CAS PARKER PEN : * Lecture et constat: La compagnie Parker Pen se concentre sur un marketing mal géré par des managers. Au début, la compagnie produisait seulement des instruments d’écriturehaute gamme. Cependant, le marché était en pleine évolution.
Des marques telles que Paper Mate, BIC, Pilotet Pentel fabriquaient des stylos jetables aux prix plus accessibles. Marker Pen a rencontrébeaucoup de soucis pour se maintenir sur sa position. Dans cette situation, en 1984, ils ont adopté une stratégie de marketing global, pour laquelle tout devait avoir « une seule image et une seulevoix ». la réorganisation du management, en employant 3 nouveaux managers était la décision prise par Parker Pen. Ces derniers ont mis l’accent sur la globalisation en gardant l’idée de vendre de lamême manière partout dans le monde. La nouvelle approche marketing a causé des problèmes tels que la baisse des ventes et la dilution de l’image de l’entreprise ce qui a entrainé un conflit entre lesmanagers en conséquence, ils ont quitté l’entreprise, et le directeur général a déposé sa démission. * Analyse:
Le temps où la mondialisation était encore à sa jeunesse, dans les décennies 80,notre cas décèle les actes, et les erreurs managériales à Parker Pen. Il faut sans doute tenir compte des deux dates importantes qui ont généré le gain mais aussi la perte à Parker Pen : Celle du1971 où le président américain a suspendu le système Bretton Woods, et c’est le dollar qui a subi une appréciation, ceci dit moins de valeur. Et ça a duré jusqu’au 76 ; Sans oublier, qu’en 1978 oùl’on était passé vers le SMI flottant et libre qui a contribué à l’appréciation du dollar et donc l’exportateur américain a réalisé des pertes de change, et c’est ce cumul de pertes qui a réduit lesmarges bénéficiaires et automatiquement le CA n’arrive plus à financer le développement des exportations à l international et donc une perte de part de marché de Parker Pen.