Présentation de l'entreprise :

Maynard limités.

L'entreprise Maynard limitée est un important grossiste en alimentation fondée au départ en 1914 dans la ville de Québec et comportant aujourd’hui des activités d’importation et d’exportation. L’entreprise, qui a connue une expansion, fait maintenant partie du groupe Bo-Père inc., à l’intérieur duquel quatre compagnies travaillent ensemble de façon synergique. L’entreprise dont la clientèle est constituée de restaurateurs, de traiteurs, de détaillants, d’organismes communautaires ainsi que du grand public compte une centaine d’employés. Les bureaux administratifs quant à eux comptent une vingtaine de personnes logées dans un édifice adjacent à l’immeuble principal.

Plusieurs situations problématiques existent au sein de l’entreprise et personne ne semble vouloir en tenir compte. Ces problèmes, très apparents pour certains, nuisent à la crédibilité de l’entreprise ainsi qu’à son image. Le climat de travail n’est pas des plus agréable et si rien n’est fait pour corriger la situation il se détériorera de plus en plus créant par le fait même de plus importants problèmes.
Nature des situations problématiques
Question 1 (3 points)
Quelle est la nature des situations problématiques qu’expose ce cas?
Présentez de manière synthétique les situations problématiques de ce cas. Illustrez votre réponse à l’aide d’extraits du cas.

L'entreprise Maynard limitée vis à vis les situations problématiques décelées, ont des conséquences directs sur son rendement, sa productivité et sur l'image de marque de l'entreprise et affectent plusieurs niveaux, que se soit : stratégique, administratif et opérationnel.

L'état des lieux négligés « il obtient critique peu élogieuse des services de l'entremise, car plusieurs clients en profiteront pour se plaindre ouvertement de l'état lamentable des lieux ».

L'équipement en piteuse état « une première visite chez Maynard limitée frappe par le vétusté des équipements et la