MEDIPLUS - Cléry-Saint-André,
Agents de Maîtrise Managers

Dossier ETUDIANT

PARTIE 1 - L’ORGANISATION ET SON CONTEXTE

A – Contexte managérial

• Le Groupe MEDIPLUS (M-P) est un groupe pharmaceutique, acteur sur le marché mondial des : - médicaments de prescription, - médicaments OTC (« Over The Counter »), c’est-à-dire sans prescription médicale,

Le Groupe se positionne entre le 15ème et le 10ème rang mondial en Santé Humaine. Il est présent dans plus de 85 pays et 40 filiales au travers ses activités de recherche, production et distribution ; son siège mondial est basé à Melbourne en Australie.

• Le site du Groupe MEDIPLUS, basé à Cléry-Saint-André (Loiret), est dédié à la production pharmaceutique humaine. L’usine initiale, construite en 1973 par le Groupe MEDIPLUS à Ingré, a subi depuis des transformations et extensions, puis son transfert en 2005 à 19 kilomètres, vers la commune de Cléry-Saint-André. Aujourd’hui, l’usine couvre 17 900 m² du site qui s’étend sur une superficie de 100 000 m² et ses investissements se poursuivront en 2009 (Annexe 1).

• Le site compte 505 salariés à fin octobre 2008, dont 52 agents de maîtrise.

• La mission que s’est donnée le Groupe M-P pour ce site est de fournir à ses clients des produits conformes dans un équilibre entre sécurité, qualité, disponibilité et coûts.

B – Contexte technique et organisationnel

• Le site est équipé d’un système d’information complet et d’outils de travail collaboratif accompagnant la mise en œuvre d’un management participatif :

- un Intranet avec des niveaux d’accès par métiers et niveau de responsabilité. Par exemple, un espace est dédié aux Ressources Humaines, avec trois niveaux d’accès : . le niveau 1 est accessible par tous les collaborateurs : sont ainsi consultables le Règlement Intérieur, des accords d’entreprises majeurs, des notes de services notamment en matière d’hygiène et