Mercatique

Pages: 2 (366 mots) Publié le: 7 novembre 2012
MERCATIQUE 1ère ET Terminal

Thème1 : La démarcher mercatique

Thème2 : La demande

Thème3 : L’offre de l’entreprise

Thème4 : L’adaptation de l’offre

Thème5 : La mercatique defidélisation

Thème6 : La force de vente





Thème1 : La démarche mercatique
I / Les besoins
A ) Besoin = sensation de manque, l’individu agit afin de la faire disparaître. Ce manqueva permettre une rencontre sur le marché entre un besoin(la demande) et un produit(l’offre).
Les besoins des individus ne sont pas identiques, varient selon le temps et l’espace. Il peut êtresatisfait par pls produits et un produit peut satisfaire pls besoins.
B ) Classifications des besoins :
* Selon le critère de manifestation : besoin latent ou exprimé
* Selon le critère depriorité : Maslow à distinguer 5 besoins

II / La démarche mercatique
A) La mercatique =détecter les besoins des consommateurs et à adapter la product° et la commercialisa° des produits à cettedemande
B) Plan de marchéage / Le marketing mix = une fois les exigences des consommateurs connues, l’entreprise va mettre en place les « 4P » :
Produit, Prix, Place(distribution) etPromotion(communication commerciale)

III / Les composants du marché 
A/ Le marché= lieu de rencontre entre l’offre(produits) et la demande(consommateurs)


B/ Les différents intervenants sur lemarché :
* Consommateurs 
* Les non-consommateurs relatifs : personnes qui ne consomme pas mais qui est susceptible
* Les non-consommateurs absolus : personnes ne consommant pas le produit etqui ne le consommeront jamais
* Les concurrents : entreprises fabricants le même produit que l’entreprise étudiée
* Les distributeurs : entreprises auxquelles l’entreprise étudiée recourt pourcommercialiser ses produits
* Les fournisseurs : entreprises auxquelles l’entreprise étudiée recourt pour ses achats
* La conjoncture économique, sociale, démographique : ensemble des...
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