LA MERCATIQUE

Mercatique (marketing) : c’est l’ensemble des techniques visant à promouvoir un produit.

I/ Evolution de la mercatique.

1. Quelles particularités présente l’affiche concernant la Twingo Kenzo (doc 1) ?
Cette affiche ne montre pas le produit et ne comporte aucune référence à ses caractéristiques techniques, à ses performances ou à sa « marque ».
Quelle évolution mercatique traduit-elle ?
Elle traduit le passage d’une mercatique traditionnelle, axée sur le produit, à une mercatique d’avantage centrée sur les besoins du client, qui recherchent avec la Twingo une « voiture à vivre » correspondant à un besoin de liberté et de retour à la nature.
2. Quels aspects mercatiques l’examen du document 2 révèle-t-il ?
Ce document évoque le passage d’une mercatique orientée produit à une mercatique orientée client.
Comment évolue la conception et l’offre de produits dans l’industrie automobile ?
Aujourd’hui, les constructeurs automobiles doivent proposer une offre qui réponde à la fois aux besoins exprimés mais aussi non-exprimés de la clientèle potentielle. Cette démarche nécessite une collaboration étroite entre les services assurant la conception de produit et les services mercatiques, elle (l’offre) s’appuie sur la connaissance du besoin pour concevoir l’offre commerciale.
3. Comment le concept Twingo a-t-il évolué depuis son lancement (document 3) ?
Depuis son lancement en 1992, la Twingo a connu un gros succès commercial : les ventes sont passées de 260.000 à plus de 2.000.000 d’exemplaires en plus de 15 ans. Le modèle unique de 1992 a évolué vers une gamme de plus en plus étendue et régulièrement renouvelée (Twingo pack, Easy, Kenzo, Jungle, Oasis, Initiale, etc…).
Comment expliquez-vous cette évolution de la mercatique ?
Cette évolution correspond à la mercatique segmentée qui s’adresse, non plus à un marché unique, mais à des groupes de consommateurs aux attentes spécifiques (jeunes, femmes actives, etc…). Le produit devient plus