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L'organisation de la vente chez Decathlon
2011
AdrienI

01/01/2011





Sommaire :

I. Présentation de l’entreprise : 4
1. Présentation du Groupe 4
2. Présentation de notre magasin : 6
3. Présentation de notre rayon : 7
II. Mon intégration dans l’entreprise : 8
1. Les missions quotidiennes : 8
2. Les techniques de vente : 10
3. La vente : 11
4.Lemarketing : 12
III. Les apports de l’entreprise dans mon expérience : 14
1. L’esprit d’équipe : 14
2. Le système particulier : 14
3. Le contact avec le client : 15
Annexes : …………………………………………………………………………..16









Remerciements

Je tiens tout d’abord à remercier Geoffrey et Clément, Chef de Rayon montagne pour m’avoir permis de réaliser mon stage au sein de leur univers.Je remercie l’équipe au sein de laquelle j’ai pu mener à bien les missions confiées dans un contexte de travail dynamique, responsabilisant et convivial.









Avec l’envie de découvrir le métier de vendeur dans le sport, j’ai décidé d’effectuer mon premier stage dans une chaîne de magasins de grande distribution de sportswear, telle que DECATHLON.DECATHLON est le leader de son secteur ; l’équipement des sportifs de tous niveaux. J’ai effectué ce stage chez DECATHLON Arras zone des Bonnettes. J’ai été intégré à l’équipe du rayon montagne composée de 2 personnes ; Clément et Hélène chef de rayon et de ses deux contrats étudiant. Nous allons expliquer cette expérience professionnelle en trois points

Tout d’abord, nous allons présenterl’entreprise.

Ensuite, nous détaillerons ce que cette expérience m’a apporté, l’esprit d’équipe, le professionnalisme et le contact avec le client.

Enfin, nous terminerons par la mise en pratique du cours sur le terrain. J’ai effectué ce stage du 13 au 24 Décembre 2010.


I. Présentation de l’entreprise :

1. Présentation du Groupe

DECATHLON est unechaîne de grande distribution de sportswear détenue par la famille Mulliez. Elle est composée de plus de 200 magasins en France. DECATHLON est la première grande surface d’articles de sports crée en 1976 par Michel Leclercq. Avec la réussite rencontrée en France, le groupe a décidé d’exporter le concept aux quatre coins du globe : d’abord en Allemagne puis aux Etats-Unis et il y a quelques années auJapon et la Grande Bretagne. Le principe de DECATHLON est d’équiper sous un même toit et au meilleur prix tous les sportifs, des débutants au professionnels.

Pour cela, DECATHLON s’est mis à créer ses propres articles sous des marques de distributeur. C’est au début des années 90 que l’on a vu apparaître les marques TRIBORD en ce qui concerne le domaine aquatique et QUECHUA pour tous lessports de montagne, et de randonnée. Dans le but d’avoir des coûts de moins en moins élevés, DECATHLON a généralisé cette méthode à l’ensemble de ses Univers. Chaque Univers est un ensemble de sport. Il en existe dix chez DECATHLON. C’est d’ailleurs pour cette raison que l’enseigne porte ce nom, 10 d’où déca. Chaque Univers a donc sa propre marque.

Marque | Univers, sports | Logo |Quechua | Randonnée | |
Tribord | Eau, natation, plage | |
Kalenji | Je cours je marche | |
Artengo | Sport de raquette | |
Géologic, Fouganza | Nature, chasse, pêche | |
Kipsta | Sports collectifs | |
Domyos | Forme, fitness, habillement | |
B’tween | Cycle, roller | |
APTONIA | Santé, découverte | |
Inesis | Golf | |
Wed’ze | Sport demontagne | |

En restant dans la même optique de minimiser ses frais, DÉCATHLON s’est offert des usines de productions en Chine au nombre de trois. Là, où beaucoup de points de vente de ce type se contentent de distribuer, DECATHLON se démarque en conceptualisant et en fabricant ses propres produits pour ensuite les distribuer. En effet, la conception se déroule dans le centre de...
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