Mesure de la performance

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LA MESURE DE LA PERFORMANCE ACHATS
Recherche collective

DESMA 17, 27 A, 27 B Alain DRAY Bruno FROMAGER Céline POUSSARD Daniel ALLIMANN José VILAR Laëtitia VINCENT Lucile LACHAUSEE Rudolf WESSEL Xavier PIRON

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Nous remercions les vingt entreprises qui ont répondu favorablement à notre questionnaire, nous permettant ainsi d’acquérir une vision des pratiques actuellement mises en placeau sein d'entreprises françaises en terme de mesure de la performance achats. Nous remercions également M. CALVI pour son soutien tout au long de notre étude ainsi que Mme SANCHEZ et Mme MALLINJOUD pour leur compréhension et leur disponibilité.

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RESUME : La mesure de la performance achats Ce manuscrit présente le travail effectué par des étudiants du DESMA formation initiale (promotion 17)et formation continue (promotion 27) sur le thème de "la mesure de la performance achats". Après la présentation des motivations des participants et de la méthodologie de l'étude, ce manuscrit s'articule en deux parties. Le premier chapitre présente la synthèse d'une recherche bibliographique sur la mesure de la performance achats avec des références de périodiques, de sites Internet etd'ouvrages. Le deuxième chapitre présente l'exploitation des résultats obtenus suite à la consultation d'entreprises sur leurs pratiques de la mesure de la performance achats. La conclusion de ce manuscrit fait la synthèse de ces informations et, met en avant deux points saillants, à savoir que : • La fonction achats est décrite comme stratégique dans les entreprises alors que la mesure de la performanceachats se fait majoritairement via des indicateurs opérationnels. • La mesure de la performance achats est contingente et, les indicateurs qui lui sont associés doivent être reliés à la structure de l'entreprise, aux aspirations du top management ainsi qu'aux buts assignés à la fonction achats. En annexe est présenté le questionnaire qui a été envoyé aux entreprises. Mots clés : achats, performance,mesure, indicateurs, enquête, structure, stratégie, management. ____________________________________________________________

_______________ ABSTRACT : Purchasing performance measurement This report introduce the study made by a group of DESMA full time (class 17) and part-time (class 27) students on the “purchasing performance measurement”. After the group motivations and methodology areexposed, this report is deployed in two sections. The first section brings forward a bibliographical research review on the purchasing performance measurement referring to periodicals, internet web sites and books. The second section brings forward the results of our analysis of company purchasing performance measurement practices. The conclusion of this report synthesises these information andhighlights two raising matters: • The purchasing function is described as strategic in companies but the purchasing performance measurement is made through operational indicators; • The purchasing performance measurement is contingent and, relevant indicators are connected to the company structure, to the top management visions and goals assigned to the purchasing function. In appendixes are attachedthe questionnaire form sent to the companies. Key words : purchasing, performance, measurement, indicators, enquiry, structure, strategy, management.

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SOMMAIRE

INTRODUCTION________________________________________________

___________6 1. METHODOLOGIE _______________________________________________________ 8
1.1 L’ETAT DE L’ART EN MPA _________________________________________________ 81.2 LA MPA EN PRATIQUE____________________________________________________

_ 8 1.3 CONCLUSIONS ____________________________________________________________

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2. ETAT DE L’ART ________________________________________________________ 10
2.1 UN OUTIL INSCRIT DANS LA STRUCTURE DE L’ENTREPRISE _______________ 10 2.2 DES INDICATEURS _______________________________________________________ 11...
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