Processus d’administration (PODDC)

Origine
(théories,
penseurs, inspirateurs) Définition

Activités

Outils,
Instruments

Résultats

Limites

Concevoir, choisir et entretenir une vision pertinente et actualisée de l’avenir de l’organisation étant donné les possibilités et les contraintes d’un environnement donné

• Diagnostic
(information, veille)
• Choix (innovation)
• Déploiement interne et externe
(implantation)

• Veille et intelligence stratégique
• Environnement PESTEL
• Industrie / groupe stratégique
• Barrières (entrée / sortie)
• 5 forces de la concurrence
• Variations coûts
• Actualisation stratégie formelle pour chaque champ stratégique :
• Mission (trio p/s-t/c-m/c)
• Vision
• Choix stratégiques (prix, différenciation, focus, hybride)
• Objectifs
• 4 critères d’évaluation / stratégie

Mettre en place un processus continu et récurrent de conception, de différenciation et d’intégration des tâches • Diagnostic
• Choix structure
• Recours aux instruments du design • Adéquation
• Réévaluation

• Tâches (nature, propriétés)
• Structure
• Verticale : degré de centralisation
• Horizontale
• Mécanisme de coordination
• Opératoires
• Structurels

Décision

Simon et néorationalistes,
Behavioristes
(mouvement participatif) Arbitrer entre une infinité de choix possibles dans différentes situations

• Définition du problème • Causes /
Conséquences
• Formulation des objectifs • Évaluation
• Choix d’une option

• Caractéristiques :
• décision individuelle / de groupe
• Types :
• stratégiques, orga., opérationnelles,
• programmées ou non
• Méthodes de décision :
• Rationnelle
• Incrémentale
• Préférences individuelles
• Pêle-mêle (Garbage can)

Choix satisfaisant parmi différentes options dans des situations variées

Rationalité humaine limitée = décision non optimale
• Mauvaise définition des problèmes, • Différences individuelles de perception,
•