Methodologie etude de cas

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  • Publié le : 15 avril 2010
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Conseils pour l'étude de cas
Conseils généraux Commencer par parcourir rapidement le cas pour s'en imprégner, repérer de quel type de campagne il s'agit et quel est le travail à faire (5 mn). Puis effectuer une deuxième lecture et apporter des annotations en marge des paragraphes qui présentent un intérêt,, effectuer les calculs qui sont nécessaires : parts de marché, évolutions... (20 mn)Préparer au brouillon (30 à 40 mn) le canevas de votre devoir : - les réponses aux questions d'études, surtout s'il s'agit de calculs pouvant aider l'établissement du bilan - les grandes lignes du bilan et la formulation du problème - la rédaction du positionnement - le s objectifs - la liste des cibles - la rédaction de la promesse et l’indication générale du ton - la liste des moyens à utiliser(médias et supports et moyens hors média) Avant de commencer à rédiger sur la copie, relire la partie "travail à faire " et vérifier : - que vous n'avez rien oublié - que vos propositions stratégiques sont cohérentes (permettent de résoudre le problème, et cohérence entre objectifs - cibles - moyens ) 1 ERE PARTIE : Le BILAN - DIAGNOSTIC 1.1 LE BILAN Pour présenter le bilan de la situation, il faut seplacer à différents niveaux : 1.1.1 S'il s'agit d'un produit d'une marque ou d'un service L’analyse peut s’articuler autour des paragraphes suivants :

• l’annonceur ou l'entreprise : - son histoire (son ancienneté), ses activités, son organisation, - sa situation financière, - son personnel - sa place sur le marché, son évolution, - la stratégie suivie - sa notoriété, son image • la marque oules marques: évocation, image, notoriété • le produit ou les produits ou le service: - caractéristiques techniques, atouts faiblesses - les ventes : importance, évolution, saisonnalité, répartition géographique - stratégie marketing adoptée: pull, push indifférenciée, concentrée, spécialisée • autres éléments du mix: - le prix : quelle est la politique adoptée (écrémage, pénétration, alignement...)comparer aux prix pratiqués par les concurrents - la distribution : stratégie suivie (intensive, sélective, exclusive) circuits utilisés (courts, longs ...), type de points de vente et répartition géographique • la communication antérieure - analyse quantitative : importance des investissements publicitaires de l’annonceur par rapport à l'ensemble des investissements du marché donné (share ofvoice = part de voix) et évolution de ces investissements importance des investissements par rapport au CA et aux principaux concurrents

répartition par média : médias les plus utilisés - analyse qualitative : analyse des positionnements de l’annonceur (si il a déjà communiqué) et des concurrents sont-ils distinctifs ? analyse des messages : adaptation au produit, pertinence... • le marché et laconcurrence: - repérer sur quel marché se situe l’entreprise ou le produit : marché générique, segment de marché - ses caractéristiques, son évolution, ses perspectives - concurrence directe nombre d’entreprises, produits, parts de marché, implantation sur le marché - concurrence indirecte • les consommateurs : actuels ou potentiels: - profil, répartition géographique, attentes, attitudes,comportement.... - les acheteurs, les influenceurs : profil attentes, ,attitudes, comportement... 1.1.2 - S'il s'agit d'une entreprise ou d'une collectivité On peut retrouver les mêmes éléments d'analyse mais il faut donner une orientation un peu différente suivant la situation et les objectifs de l'annonceur en ce qui concerne: • l'image : interne; externe • la situation interne : climat social ;circulation des informations; motivation et adhésion du personnel • les publics de l'entreprise (actionnaires, milieux financiers, fournisseurs, clients....) : attitudes; comportements... Conseils pour la rédaction du bilan - la liste des points à examiner est une grille => ne doivent être envisagés que les points qui présentent un intérêt pour le cas posé

- il ne s'agit pas de recopier les...
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