RESPONSABLE DE MAGASIN
Description métier
La vie quotidienne d’un responsable de magasin est faite d’un certain nombre de tâches pratiquement communes dans tous les commerces (supérette, supermarché, magasin spécialisé)
Il opère les choix indispensables pour les achats des marques, des collections, des denrées… dont le magasin assurera la vente. Il dirige les inventaires pour connaître précisément l’état de ses stocks. Il décide des besoins de réassortiment.
C’est aussi lui qui décide de la mise en place dans la boutique des objets ou collections à vendre et qui choisit les produits à mettre en valeur en vitrine. S’il fait appel à un étalagiste il contrôle le résultat obtenu.
En termes de gestion financière il analyse et suit les indicateurs commerciaux pour avoir en permanence une vision claire des résultats du magasin.

Le respndable de magasin assure parfois lui-même l’accueil de la clientèle et la vente. Néanmoins, le plus souvent c’est son équipe de vendeurs et vendeuses qui se chargent de l’accueil. Tout dépend de l’importance de l’équipe.
Il étudie et met en place des actions visant à fidéliser sa clientèle. En période de soldes c’est lui qui décide de l’importance des démarques et de leur évolution.

Le responsable constitue et anime l’équipe de vente. Il la forme pour présenter les articles avec l’argumentaire à mettre en valeur. Enfin, c’est à lui qu’il revient de traiter les litiges éventuels avec les clients.

Une bonne résistance physique est recommandée pour exercer ce métier. La station debout est fréquente, sinon permanente. Les horaires de travail ne se limitent pas aux heures d’ouverture de magasin.
Le responsable comme les vendeurs préparent l’ouverture matinale et rangent le soir après la fermeture. Les horaires sont donc élastiques.
Études / Formation pour devenir Responsable de magasin
La formation de base pour exercer la fonction de responsable de magasin est le BTS management des unités commerciales (MUC).
Ce BTS est accessible après un bac