Mexx
a) Identification
L'enseigne de ce magasin est Mexx (origine hollandaise) et signifie : M et E pour Moustache et Emmanuelle (fondateurs du magasin), puis XX pour deux petits baisers. Mexx est un magasin de prêt à porter masculin-féminin.
Il est situé dans le centre commercial Quartier Libre à Lescar.
Ses coordonnées sont :
- Adresse : 180 boulevard de l'Europe
- Téléphone : 05 59 77 81 54
- Site internet : www.mexx.com.
Mexx est ouvert du lundi au samedi de 10h à 20h. Il est franchisé (commerce associé). Sa forme juridique est une société à responsabilité limitée (SARL). Monsieur DUPAYS est le directeur de ce magasin.
b) Étude de l'environnement
Ce magasin est situé dans un centre commercial proche de l'entrée principale, avec beaucoup de passage. De nombreuses boutiques sont regroupées autour d'une ou plusieurs enseignes locomotives (Sephora, Jules, La Grande Récré …). Mexx est une marque internationale reconnue pour sa qualité de produits et ses nouvelles collections tous les mois. Cet avantage permet de fidéliser de nouveaux clients.
Les enseignes concurrentes sont situées aux alentours du magasin, Jules, Celio … .
c) Étude de la clientèle
Les clients habituels, hors soldes, sont en majorité des hommes et des femmes de 20 à 50 ans qui recherchent la nouveauté, la mode et les produits plutôt sobres. Le panier moyen est d'environ 80 euros.
d) Étude de l'aménagement du magasin
La surface du magasin est de 520 m2, les facteurs d'ambiance employés sont des spots lumineux bleus et blancs, de la musique (Dancefloor) diffusée par un CD envoyé tous les mois par la maison mère. Les mannequins sont changés toutes les semaines. Plusieurs services sont à disposition des clients : les retouches (manches, bas de pantalon …), la carte de fidélité est gratuite et permet de cumuler des points et débloquer des chèques cadeaux. Les échanges de produits font partie des services les plus appréciés par les clients. Voir