SOMMAIRE :
1. Première partie : Histoire d’un baiser… 3
1.1. Mexx à travers son histoire. 3
1.2. Un E-Commerce propice à l’achat. 4
1.3. Un marché en difficulté. 4
1.4. Un zoom sur la SARL Mexx Pau. 5
1.4.1. Les horaires d’ouverture. 5
1.4.2. L’emplacement géographique. 5
1.4.3. La SARL PAP MEXX : 6
1.4.3.1. Chiffre d’affaires et objectifs de la société. 6
1.4.3.2. Un respect de la typologie d’un point de vente. 7
1.4.3.3. Segmentation du marché. 7
1.4.4. Organigramme de la société. 8
1.4.5. Une décision murement réfléchie. 8
1.4.6. La concurrence au sein de Quartier Libre. 9
2. Deuxième partie : Ma découverte de l’entreprise. 10
2.1. Les différentes missions réalisées et observées. 10
2.1.1. Les missions réalisées. 10
2.1.1.1. La tenue de la boutique. 10
2.1.1.2. Vente et accueil des clients. 12
2.1.1.3. Les modèles d’exposition. 13
2.1.1.4. Ce que j’ai également eu l’occasion de réaliser : 15
2.1.2. Les missions observées. 16
2.1.2.1. Le traitement des livraisons : 16
2.1.2.2. La fermeture d’une caisse : 16
2.1.2.3. Le système des retouches : 17
2.2. Les difficultés rencontrées au cours de cette nouvelle expérience. 17
3. Bilan d’une découverte de l’entreprise. 18
3.1. Des objectifs accomplis? 18
3.2. Analyse comparative avec de précédentes expériences : 18
3.3. Un projet professionnel qui se dessine ? 19

Introduction

Il n’était pas forcément évident que je me joigne au groupe ESC Pau, au sein de la formation Bachelor management et relations clients, il y a encore quelques mois, en raison de l’obtention d’un bac scientifique. Or, je suis aujourd’hui face à la rédaction d’un rapport visant à témoigner mon expérience vécue, au cœur d’une entreprise de prêt-à-porter, en l’occurrence, l’enseigne Mexx.

La formation Bachelor, dans le cadre de sa première année offre l’opportunité à tous ses étudiants de réaliser un stage dit de « découverte » afin de nous dévoiler peu à peu le monde de l’entreprise pour une