Thème 1 : L’organisation de l’UC

Comprendre

I) La notion d’UC

A) définition
UC = lieu physique ou virtuel permettant à une personne d’accéder à une offre de biens ou services.

B) Les différents types d’UC
Magasin, supermarché (livre p 9)

II) Les composantes de l’UC

L’UC fixe des objectifs précis et mesurables (objectifs individuels et collectifs)
L’UC se dote d’une structure (organigramme) cette structure permet de répartir les activités, les pouvoirs et les responsabilités.
L’UC se dote de techniques pour mener à bien son activité (TIC, technique de gestion comptable, technique commerciale et technique de gestion des ressources humaines)
La culture d’une UC se construit progressivement sous l’impulsion de son responsable et s’exprime de différentes façons : la tenue vestimentaire, l’usage du tutoiement … La culture permet d’obtenir la coopération des salariés.
Les composantes d’une entreprise sont les objectifs, la structure, les techniques et la culture.

III) Les modèles organisationnels

A) Le modèle classique
B) Les nouveaux modèles
Application 1 p 13
1) Le directeur de magasin a un statut de cadre. Il encadre les différents responsables : responsable Sécurité/Exploitation, responsable Evènement et responsable Univers. Ses Objectifs sont le développement de l’activité commerciale (CA) et la rentabilité du magasin. Ajoutons que les missions d’un manager de magasin consistent à :
Piloter l’activité économique
Concevoir et mettre en place les plans saisonniers d’actions commerciales
Manager l’activité humaine et stimuler la performance des collaborateurs (marge et résultat)
Prendre en charge la sécurité et la prévention des risques

2) D’après l’organigramme, c’est le responsable Sécurité/Exploitation qui gère l’équipe Caisses/ Accueil. Ce responsable a aussi un statut cadre. Précisons que le rôle du responsable Sécurité/Exploitation consiste par ailleurs à :
Veiller à la sécurité des clients et des employés