Mini cas bts muc

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BTS Management des Unités Commerciales

Epreuve E5 : ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE

Session 2010

Sujet n°31

Thème : La clientèle de l’unité commerciale

Question 1

Définir la notion de zone de chalandise et préciser ses méthodes d’évaluation.

Question 2

A l’aide de l’annexe, vous résoudrez le problème commercial suivant :

M. TETUANUI souhaite implanter, à Tahiti, une unité commerciale spécialisée dans les articles de surf, dont le nom serait « Tahiti Surf ».

L’offre du point de vente serait scindée en 2 univers : - les planches de surf - les vêtements de surf

M. TETUANUI hésite entre 3 zones géographiques :

o Zone Côte Est : Pirae, Arue, Mahina o Zone Urbaine : Papeete, Faaa o Zone Côte Ouest : Punaauia, Paea, Papara

En tant que stagiaire BTS MUC, vous assistez M. TETUANUI dans sa démarche. Il vous demande de:

• Calculez les chiffres d’affaires potentiels des 3 zones. • Déterminez le chiffre d’affaires prévisionnel de l’UC sur chacune des 3 zones. Justifiez le choix de la zone d’implantation. • Précisez les moyens de communication locale pour développer la notoriété de « Tahiti Surf ».

Question 3 :

A partir de vos connaissances et de votre expérience,
ANNEXE

M. TETUANUI vous communique les informations suivantes :

| |Zone Côte Est |Zone Urbaine |Zone Côte Ouest |
|Nombre d’habitants |Pirae |14 850 |Papeete |26 050 |Punaauia |25 399 |
| |Arue |9 319 |Faaa |29 781 |Paea |12 327 |
| |Mahina |13 609 | | |Papara |9 659 |
|Nombre de personnes par ménage |4.5 |3.9

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