Mission acrc bts mts muc

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  • Publié le : 25 novembre 2011
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BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES
SESSION 2011
ÉPREUVE D'ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE

FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°1 RELATIONS AVEC LA CLIENTÈLE  MANAGEMENTOPÉRATIONNELLE DE L'ÉQUIPE COMMERCIALE |
STAGIAIRE : Nom : X Prénom : X | UNITÉ COMMERCIALE : Raison sociale : SARL X Adresse : X |
Intitulé de la mission : | Période : Novembre2010 |
COMPÉTENCES MISES EN ŒUVRE | SAVOIR ASSOCIES MOBILISÉS |
C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | |
C21 | Assurer lefonctionnement de l'UC | | S421 | La relation commerciale et son contexte | |
C41 | Vendre | | S422 | La relation commerciale et le marché | |
C42 |Assurer la qualité de service à la clientèle | | S423 | La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l'unité commerciale | |
C51 | Élaborer une offrecommerciale adapté à la clientèle | | S424 | Le contexte organisationnel de l'unité commerciale | |
C52 | Gérer les achats et les approvisionnements | | S425 |L'évaluation des performances | |
C53 | Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel | | S531 | Le contexte réglementaire | |
C54 | Dynamiser l'offrede produits et de services | | S532 | L'équipe commerciale | |
C63 | Enrichir et exploiter le système d'information commerciale | | S54 | L'organisation del'équipe | |
C64 | Intégrer les technologies de l'information dans son activité | | S61 | Gestion courante de l'UC | |
| S63 | Gestion de l'offre de l'UC| |
| S65 | Évaluation des performances de l'UC | |
| S7 | Communication | |
| S82 | L'organisation de l'information | |...
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