Mission acrc

529 mots 3 pages

ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION
(contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées,….)

Contexte:

Autonomie: importante, supervisé par la directrice

Equipe: seul
Suite au verso

Objectifs: organiser la présence du personnel sur le lieu de vente

Ressources: intranet, Excel, liste des employés avec leur type et leur temps de travail hebdomadaire, poste du manager

Activités réalisées:
• Recherche des contraintes : - nombre d’heures de travail accordées par les ressources humaines selon n-1 sur intranet pour la semaine 26 - congés des CDI - hors solde 2 personnes en ouverture et 2 en fermeture, solde 3 personnes en ouverture et 4 en fermeture - 25/06/08 6 personnes l’après midi pour étiqueter toute la boutique - 26/06/08 premier jour des soldes 11 personnes sur toute la journée - 28/06/18 premier samedi des soldes 11personnes sur toute la journée
• Elaboration du planning sous Excel sur le poste du manager
• Correction apportée : 27/06/08 j’ai due mettre plus de personnes car l’UC allait recevoir une livraison de 40 cartons et 200 housses à traiter dans la journée

Résultats: validation de la directrice de magasin et affichage en réserve du planning

Fiche Mission Acrc (Bts Muc)
ELABORATION DU PLANNING

Contexte :
Un planning est élaboré chaque semaine par le responsable du magasin afin d’assurer le bon fonctionnement de l’unité commerciale.
J’ai donc réalisé le planning de la semaine du lundi 31 mai au samedi 5 juin qui a servi de base pour les semaines suivantes durant lesquelles j’ai effectué mon stage.

Objectifs :
L’objectif principal étant l’élaboration d’un planning en tenant compte des Repos hebdomadaires, des contrats de travail, des compétences, des flux de clientèle… Il s’agissait par conséquent d’optimiser le temps de travail en tenant compte de ces contraintes
Ce planning a ainsi pour but d’organiser les horaires

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| | |Fiche BILAN N°1 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : BARBIER |Raison sociale : SARL | |Prénom : Marie |Adresse : 13, rue de l’arbalète 71400 Autun | | | | |Intitulé de la mission : |Période :….

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La comète : 67P/Tchourioumov-Guérassimenko L'orbite de 67P/Tchourioumov-Guérassimenko possède une histoire assez intéressante. Lorsqu'une comète s'approche de Jupiter ou de Saturne, son orbite est souvent modifiée. Pour cette comète, on a pu calculer qu'avant 1840, il était complètement impossible de l'observer, sa distance au périhélie étant située à environ 4 ua. À cette époque, la gravitation exercée par Jupiter modifia son orbite et sa distance au périhélie devint 3 ua. Plus tard, en 1959, une autre approche avec Jupiter modifia à nouveau son orbite, la distance au périhélie devenant la valeur actuelle, soit 1,28 ua.….

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ELABORATION DU PLANNING Contexte : Un planning est élaboré chaque semaine par le responsable du magasin afin d’assurer le bon fonctionnement de l’unité commerciale. J’ai donc réalisé le planning de la semaine du lundi 31 mai au samedi 5 juin qui a servi de base pour les semaines suivantes durant lesquelles j’ai effectué mon stage. Objectifs : L’objectif principal étant l’élaboration d’un planning en tenant compte des Repos hebdomadaires, des contrats de travail, des compétences, des flux de clientèle… Il s’agissait par conséquent d’optimiser le temps de travail en tenant compte de ces contraintes Ce planning a ainsi pour but d’organiser les horaires de travail et les jours de repos du personnel de l’entreprise.….

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. 1.1. Présentation du contexte de l’étude Depuis plusieurs années, le progiciel de gestion intégré SAP est en fonction à la STM par le biais de ses composantes comptables et financières (SAP FI-CO), des achats de services (SAP MM-SRV) et de son module de ressources humaines (SAP HR) qui inclus la saisie du temps et le traitement de la paie. Par sa contribution pertinente à plusieurs des objectifs stratégiques de la STM, dont l’amélioration de la performance de l’entretien, le projet SAP PM s’inscrit idéalement dans le plan d’affaires de la STM pour 2004-2008.….

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Contexte Une étalagiste réalise habituellement les vitrines, mais mon tuteur m’a laissé accomplir cette mission afin que je prenne conscience du travail engendrer par cette tâche. La réalisation de cette mission fait partie intégrante du marchandisage du magasin, car la vitrine est le premier contact visuel que le client a avec le produit. La mission a durée une journée et demie sur une période d’immersion du 11 au 23 février 2008. Pour cette mission, j’avais une totale autonomie.….

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Annexe 9 (Recto) |FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n°2 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : MACLE |Raison sociale : SAS Horticole George Truffaut | |Prénom : Justine |Adresse : Parc de la Charmelière 44470 Carquefou | | | | |Intitulé de la mission :….

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ANNEXE 9 (Recto) |FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n°1 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | | | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : |Raison….

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1/ Contexte Une augmentation de la fréquentation du magasin nous amène à faire appel à un extra. Problématique Comment former un vendeur pour qu’il soit opérationnel rapidement ? Objectifs Qualitatif : Former un vendeur afin qu’il soit compétent (connaissance des produits, méthode de vente, prises d’initiatives, dynamisme…). Quantitatif : Former un vendeur afin qu’il soit capable de vendre à un maximum de clients dans le but de réaliser un bon taux de transformation, d’effectuer des ventes additionnelles afin de réaliser un bon chiffre d’affaires.….

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Entre 1998 et 2004, nous constatons une progression sur le marché des potages de 16.2% en volume et 65% en valeur. Ce qui signifie que ce sont les produits les plus chers (de qualité) qui progressent ou qu’il y a une augmentation des prix. Poids des segments : 1998 2004 Taux d'évolution Potages secs 91,9% 79,6% -13,38% dont déshydratés 77,7% 65,4% -15,83% dont instantanés 14,2% 14,2% 0,00% Potages liquides 8,1% 20,4% 151,85% dont boites 7,6% 2,9% -61,84% dont briques 0,5%….

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| | | |Intitulé de la mission : Marchandisage de Noël |Période : Semaine du lundi 13 décembre 2010 | |Compétences mises en oeuvre |Savoirs associes mobilises | |C12 |Organiser le travail | |S41 |Les bases de la mercatique | | |C21 |Assurer le fonctionnement de l’UC | |S421 |La relation commerciale et son contexte | | |C41 |Vendre | |S422 |La relation commerciale et le marché | | |C42 |Assurer la qualité de service à la clientèle | |S423 |La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de | | | | | | |l’unité commerciale | | |C51 |Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle | |S424 |Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | | |C52 |Gérer les achats et les approvisionnements | |S425 |L’évaluation des performances | | |C53 |Mettre en place un espace commercial attractif et | |S531 |Le contexte réglementaire | | | |fonctionnel | | | | | |C54 |Dynamiser l’offre de produits et de services | |S532 |L’équipe….

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Annexe 8 (Recto) |FORME CCF | |Fiche BILAN n° 4 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : |Raison sociale : Kiabi | |Prénom(s) : |Adresse : | |Intitulé de la mission : |Période : | |Préparation de la RTR (réunion de travail par rayon) |Du 10 décembre au 11 décembre….

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Un planning est élaboré chaque semaine par le responsable du magasin afin d’assurer le bon fonc-tionnement de l’unité commerciale. Pour la réalisation de cette mission, j’ai réalisé les objectifs que l’on m’a transmis avec toutes les informations nécessaires de mon responsable dans un premier temps Mon tuteur m’a mis à l’épreuve d’organiser le planning seule de la semaine, je devais mettre en place une stratégie pour équilibrer les horaires de contrats de chaque employé dans l’unité com-merciale de l’ouverture à la fermeture. Objectifs : Qualitatifs Quantitatifs - Effectuer un travail d’équipe- - Réaliser le chiffre d’affaires grâce à l’équilibre du planning Moyens humains Moyens matériels - Moi-même….

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