Mission acrc

568 mots 3 pages

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
SESSION 2011
EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE

FICHE BILAN n° 1
 Relation avec la clientèle
Management opérationnel de l’équipe commerciale
(cocher la ou les cases concernées par la mission)
STAGIAIRE :
Nom : Bachelet
Prénom : Marion UNITE COMMERCIALE :
Raison sociale : Décors et vous
Adresse : 199 route de la Charité 18000 Bourges
Intitulé de la mission : Mise en valeur d’un produit Période :
Jeudi 18 Mars 2010.
COMPETENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES
C12 Organiser le travail S41 Les bases de la mercatique
C21 Assurer le fonctionnement de l’UC S421 La relation commerciale et son contexte
C41 Vendre S422 La relation commerciale et le marché
C42 Assurer la qualité de service à la clientèle S423 La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale
C51 Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle S424 Le contexte organisationnel de l’unité commerciale C52 Gérer les achats et les approvisionnements S425 L’évaluation des performances
C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel S531 Le contexte réglementaire C54 Dynamiser l’offre de produits et de services S532 L’équipe commerciale
C63 Enrichir et exploiter le système d’informations commerciales S54 L’organisation de l’équipe C64 Intégrer les technologies de l’information dans son activité S61 Gestion courante de l’UC S63 Gestion de l’offre de l’UC S65 Evaluation des performances de l’UC S7 Communication S82 L’organisation de l’information S84 Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle S853 La mise en place de l’offre dans l’UC S87 Présentation et diffusion de l’information commerciale
Utilisations du système d’information commerciale
Fiche(s) d’utilisation du système d’information commerciale n°:

ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION

Contexte :

en relation

Bts muc management des unités commerciales
990 mots | 4 pages

FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°5 □ RELATIONS AVEC LA CLIENTELE □ MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE STAGIAIRE : Nom : Dunoyer Prénom : Michael UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : SARL de 40 000€ Adresse : 9 rues des bœufs Aix en Provence 13100 Intitulé de la mission: Lancement du produit Mathys Cachemire Designe pour concurrentier Farrow & Ball Période : 18/01/2011 au 20/01/2011 Compétences mises en oeuvre Savoirs associes mobilises C12 Organiser le travail S41 Les bases de la mercatique C21 Assurer le fonctionnement de l’UC S421….

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Mission acrc
438 mots | 2 pages

Mission 2 « animation jeux de sociétés géants » Analyse de la situation-contexte • cette mission s’est effectuée dans le but de faire connaître les jeux de sociétés géants que l’on dispose au magasin. Mais aussi dans le but d’augmenter la fréquentation du magasin en l’animant • Ingrid ma collègue et moi avions 2 jours pour préparer cette animation. • Nous disposions d’un budget d’environ 100 euros. • La stratégie de l’entreprise était de faire connaître ses jeux de sociétés géants afin de mieux les vendre mais aussi d’augmenter la fréquentation afin de réaliser plus de ventes dans la journée où l’animation sera réalisée.….

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Mission muc planning
721 mots | 3 pages

Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle S424 Le contexte organisationnel de l’unité commerciale C52 Gérer les achats et les approvisionnements S425 L’évaluation des performances C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel S531 Le contexte réglementaire X C54 Dynamiser l’offre de produits et de services S532 L’équipe commerciale C63 Enrichir et exploiter le système d’informations commerciales S54 L’organisation de l’équipe C64 Intégrer les technologies de l’information dans son activité….

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Fiche mission acrc
1633 mots | 7 pages

1 Annexe 9 (Recto) |FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n° 3 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | | | |STAGIAIRE: |UNITE COMMERCIALE: | | | | |Nom: Quillévéré |Raison sociale : Quiksilver Rivoli | | | | |Prénom(s): Yann….

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Mission de dégustation bts muc
1052 mots | 5 pages

S422 La relation commerciale et le marché C42 Assurer la qualité de service à la clientèle S423 La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale C51 Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle S424 Le contexte organisationnel de l’unité commerciale C52 Gérer les achats et les approvisionnements S425 L’évaluation des performances X C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel….

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Mission acrc
983 mots | 4 pages

ANNEXE 9 (Recto) |FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n°1 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | | | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : |Raison….

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Mission acrc
573 mots | 3 pages

Annexe 9 (Recto) |FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n°5 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : MOIRET |Raison sociale : GROUPE DIAC | |Prénom : Estelle |Adresse : Avenue de Canteranne 33608 Pessac cedex | | | | |Intitulé de la mission :….

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Mission acrc
292 mots | 2 pages

C’était une mission individuelle mais au final commune car chacun y à apporter un plus. Notre rôle était d’aller à la rencontre des clients sur le marché place sainte anne et de leur soumettre un questionnaire concernant les assurances du crédit agricole. A la suite du questionnaire, il était question de demander au client s’il serait intéressé par un éventuel rendez-vous avec un conseiller. OBJECTIFS : L’objectif était d’avoir le plus d’adhésion possible.….

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Mission acrc
418 mots | 2 pages

1/ Contexte Une augmentation de la fréquentation du magasin nous amène à faire appel à un extra. Problématique Comment former un vendeur pour qu’il soit opérationnel rapidement ? Objectifs Qualitatif : Former un vendeur afin qu’il soit compétent (connaissance des produits, méthode de vente, prises d’initiatives, dynamisme…). Quantitatif : Former un vendeur afin qu’il soit capable de vendre à un maximum de clients dans le but de réaliser un bon taux de transformation, d’effectuer des ventes additionnelles afin de réaliser un bon chiffre d’affaires.….

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mission acrc
312 mots | 2 pages

L’analyse de l’unité commerciale et de son environnement Activité : Vêtements et accessoires pour enfant de 0 à 14 ans Services : Echange d’articles dans tous les magasins, aire de jeu, remboursement d’articles dans le magasin ayant effectué la vente, paiement 3 fois sans frais, chèque cadeau Orchestra, dépôt cadeau à la poste. Introduction : Identification de l’UC Raison sociale :….

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mission acrc
865 mots | 4 pages

Entre 1998 et 2004, nous constatons une progression sur le marché des potages de 16.2% en volume et 65% en valeur. Ce qui signifie que ce sont les produits les plus chers (de qualité) qui progressent ou qu’il y a une augmentation des prix. Poids des segments : 1998 2004 Taux d'évolution Potages secs 91,9% 79,6% -13,38% dont déshydratés 77,7% 65,4% -15,83% dont instantanés 14,2% 14,2% 0,00% Potages liquides 8,1% 20,4% 151,85% dont boites 7,6% 2,9% -61,84% dont briques 0,5%….

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Fiche mission BTS MUC
746 mots | 3 pages

Adresse : 353, Route de Saint-Luce 44300 NANTES Intitulé de la mission : Réalisation d’un planning de congé d’été Période : Du 2 mai 2011 au 3 septembre 2011 Compétences mises en oeuvre Savoirs associes mobilises C12 Organiser le travail X S41 Les bases de la mercatique C21 Assurer le fonctionnement de l’UC X S421 La relation commerciale et son contexte C41 Vendre X….

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Mission acrc
820 mots | 4 pages

Analyse synthétique de la mission (contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées,….) | | | | | | | | |Contexte : | | | |Suite à une réorganisation du réseau, le responsable souhaite mesurer l’appréciation de la clientèle. Pour cela une collecte d’informations primaires a | |eu lieu via une étude de satisfaction clientèle. | | | |Degré d’autonomie :….

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Fiche mission acrc orange
624 mots | 3 pages

C51 | Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle | | S424 | Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | | C52 | Gérer les achats et les approvisionnements | | S425 | L’évaluation des performances | | C53 | Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel | | S531 | Le contexte réglementaire | | C54 | Dynamiser l’offre de produits et de services | | S532 | L’équipe commerciale | | C63 | Enrichir et exploiter le système d’information commerciale | | S54 | L’organisation de l’équipe | | C64 | Intégrer les technologies de l’information dans son activité | | S61 | Gestion courante de l’UC | | | S63 | Gestion de l’offre de l’UC | | S65….

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Missions acrc
443 mots | 2 pages

EXEMPLES D’ACTIVITES ET DE MISSIONS A REALISER EN 1ère ANNEE ACTIVITES ET MISSIONS DANS LE DOMAINE DE LA GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE Préparation des contacts clients - Connaissance et étude de la clientèle : caractéristiques, besoins, motivations, attentes, critères de choix... - Connaissance de l’offre (produits et services) : caractéristiques techniques et commerciales… - Connaissance du contexte de marché.….

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