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MKG3300 Seance 1 Intro 1

917 mots 4 pages
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SÉANCE 1
INTRODUCTION AU CONCEPT DU
MARKETING
Les concepts clés de marketing
Les optiques de management
La responsabilité sociale et l’éthique

MKG3300

ESG-UQAM

Le marketing crée-t-il des besoins?
2

Marketing © 2013 Chenelière Éducation inc.

3

Qu’est-ce qu’un besoin?

Marketing © 2013 Chenelière Éducation inc.

1.2 La distinction entre besoin et désir

4

Besoin (need) :
Sensation de manque ou de privation.
Un besoin naît de l’impression d’être privé de ce qui est nécessaire à la vie humaine.


Besoin de nature physiologique



Besoin de nature psychologique



Besoin commun à tous



Besoins particuliers à chaque personne

1.2 La distinction entre besoin et désir (suite)

5

Désir (want) :
Moyen privilégié par un individu pour répondre à un besoin. 

Exemple : Un individu a besoin de manger. Il désire de la pizza.

Attention :
L’entreprise qui se concentre trop sur les désirs risque d’oublier de satisfaire le besoin.


Exemple : La cage aux Sports

Marketing © 2013 Chenelière Éducation inc.

Définition du marketing


« Un processus sociétal par lequel les individus et les groupes satisfont leurs besoins et leurs désirs au moyen de la création et de l’échange libre de produits et de services ayant une valeur pour autrui » - Kotler

Définition du marketing


« Le management du marketing est le processus de planification et de mise en œuvre de la conception, du prix, de la promotion et de la distribution d’idées, biens et services en vue d’effectuer des échanges qui satisfont aux objectifs des individus et des organisations » -AMA



Bref  faire du marketing, c’est créer et échanger pour satisfaire Le marketing en pratique
Qu’est-ce qu’on peut faire en marketing?


Étudier le comportement des consommateurs (ex: file d’attente) 

Effectuer des sondages, des entrevues (entrées de centres commerciaux, téléphoniques, web)



Organiser des focus-group (bière)



Développer et lancer de nouveaux produits et services
(visuel, évènementiel,

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    Le vieux sage lui répondit : « je joues de la flûte avant de mourir pour jouer de la flûte avant de mourir. » L’interrogation porte ici sur la place de l’art : répondre à un besoin de l’homme. Le terme besoin désigne en premier lieu un besoin biologique. Dans cette acception du terme besoin, l’homme n’a pas besoin de l’art puisqu’il peut vivre sans.….

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    Les jeux dans la cour leur permettent de se dépenser physiquement. Les besoin physiologiques : La propreté, la nourriture, la sécurité (le doudou n’est jamais loin en cas de fatigue ou de pleurs)Le besoin affectif : L’ambiance dans la salle, les relations avec les autres petits camarades ainsi que les adultes vont influencer le comportement de l’enfant. Les besoins de jeux et de plaisirs : Réaliser des jeux d’imitation (coin cuisine, coin bébé, jeux de papa et maman) , ce sont des jeux symboliques, très appréciés des filles comme des garçons….

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  • Chapitre 1 SES premiere
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    Un meme besoin peut etre satisfait par divers biens. on peut meme épargner en ouvrant un livret A. Un besoin est le constat d'un manque, d'une carence, d'un sentiment de privation accompagné du désir ou de la nécéssité de le faire disparaitre. Les besoins peuvent être d'origine physiologique, d'ordre affectif, culturel, social, intellectuel ou spirituel. A l'échelle de l'individu, le besoin s'exprime par un désir ou un sentiment de manque.….

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  • Besoins et attentes des jeunes sans abri
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    Afin d’approfondir notre sujet sur les jeunes sans-abris, nous nous sommes intéressés à leurs attentes et à leurs besoins. Nous avons alors dirigé notre réflexion sur les différentes définitions de ce terme, en se basant aussi bien sur un point de vue psychologique que physiologique, ou encore médical. Communément, un besoin exprime une exigence née d’un sentiment de manque, de privation de quelque chose, « c’est une chose considérée comme nécessaire à l’existence », ou encore « un état qui résulte de la privation du nécessaire ». (dictionnaire Larousse)….

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    Besoins physiologiques: ce sont ceux nécessaires à la survie de l'individu. Besoins sociologiques: ils tiennent compte de l'environnement social, du contexte dans lequel vit et évolue l'individu et qui font naître des besoins précis. (ex : évolution du vêtement) Comment le satisfaire ? Qu’est-ce qu’un bien économique ?….

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    Besoin : Exigence ou nécessité naturelle, d'ordre physiologique, dont l'assouvissement est nécessaire au maintien de la vie. À distinguer des besoins acquis ou artificiels, d'ordre psychologique ou social. Désir : Le désir est d'abord la prise de conscience d'un manque, dont la satisfaction procure du plaisir. Le stoïcisme nous invite à discipliner nos désirs si on veut atteindre le bonheur.….

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    MARKETING ETHIQUE ● Définition Mercatique Ensemble des actions ayant pour objectifs d’étudier et d’influencer les besoins des consommateurs et de réaliser en continu les adaptations de la production et de l’appareil commercial en fonctions des besoins précédemment identifiés. L’analyse et l’adaptation aux besoins est l’élément clé de la démarche marketing ou mercatique. ● Définition éthique C’est tout ce qui concerne la morale et ses principes.….

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    Le mot besoin est un état de manque (pour boire, manger) Marketing ne crée pas des besoins mais plutôt des désirs. Le marketing est un échange, mais avant tout une demande. Le marketing joue sur des attentes, caractéristiques, performances attendues. La satisfaction le produit ayant le plus de valeur par rapport au coût.….

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