Séance 2

La planification et LA GESTION du marketing
Retour sur séance 1
Le mix de marketing
La planification du marketing
L’organisation du marketing
La mise en œuvre et le contrôle du plan
Exercices séance 1 et séance 2

MKG3300

ESG-UQAM

Retour sur séance 1
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Besoin vs désir;
Marketing en pratique;
Continuum produit/service;
Les 4 distinctions des services;
Le marketing organisationnel;
4 optiques de management du marketing;
Responsabilité sociale et éthique.

Le processus de management
PODC
• _______________________
(qu’est-ce qui se passe et que doit-on faire?)
• _______________________ (qui fera quoi?)
• _______________________ ou Mise en œuvre
(comment procéder?)
• _______________________ (comment mesurer?) (Fig. 2.1, p.33)

Le marketing mix(voir la page 29)
Le marketing mix est la combinaison particulière des 5 variables contrôlables

Les 5 variables sont __________________________________

L’harmonie de l’agencement détermine _______________________

_______________________

Marketing © 2013 Chenelière Éducation inc.

4

Le mix de marketing: Les 4 « P »
• __________________________
– Matériaux et qualité, garantie,
– gamme, marque, conditionnement,

• __________________________
–
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stratégies de prix, rabais, modes de paiement, image
Ce que les gens paient
Valeur: ce pour quoi ils paient
Considérer les efforts réalisés = coût total
Compromis des trois C: coûts, courbe de demande, concurrence

Le mix de marketing: Les 4 « P »
• ___________________________
–
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Circuits de distribution et nombre _________________________
Nombre de points de vente types de commerce de gros et de détail logistique • ___________________________ (Outils de communication)
– Publicité,

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__________________________, promotion des ventes relations publiques marketing direct, etc Exercice
Commercialiser un complet pour homme d’affaire suppose:
Produit:
Prix:
Distribution:
Communication:

Exercice
Commercialiser un nouveau déodorant