SÉANCE 9:
LA GESTION DES PRODUITS
Retour sur la séance 8
§ Les typologies
§ La gestion de nouveaux produits
§ Le cycle de vie du produit
§ Exercice de la séance 9
§

MKG3300

ESG-UQAM

¨

___________________de produits: ensemble d’articles complémentaires
¤

¨

Cinéma maison: écran, lecteur Blu-Ray, décodeur télé HD, limiteur de surtension, système de son, câbles

______________________de produits
¤

Ensemble des produits mis sur le marché par une même entreprise n Assortiment de produits Irrésistibles de Metro

Trois ________________de produits

Le M@rketing, 2e éd. © 2010 Chenelière Éducation inc.

1. Selon la durabilité et la tangibilité
1.

2.

3.

Biens non durables: usage rapide et ________________________
¤
Exemples: pain, lait, bière
¤
Stratégies: rendre accessibles, demander une faible marge bénéficiaire, beaucoup de pub pour l’essai et les préférences
Biens _______________________: utilisés de nombreuses fois
¤
Exemples: frigo, ordinateur
¤
Marge bénéficiaire plus élevée
¤
Stratégies: présence d’un représentant, service à la clientèle
__________________________: des actions
¤
Exemples: transport, tourisme, hébergement
¤
Les 4 caractéristiques
¤
Stratégies: contrôle continu de la qualité, crédibilité, capacité d’adaptation 2. Selon les habitudes d’achat
Les produits d’achat ______________________(pain, lait, bière)

1.

¤

Connaît bien, achète fréquemment, peu d’efforts

¤

Stratégies: accessibilité, notoriété

Les produits d’achat ____________________(automobiles, chaînes stéréo)

2.

¤

Processus d’achat plus ______________________

¤

Achat peu fréquent et efforts plus importants

¤

Stratégies: prix assez élevés, image de marque, différenciation (qualité), réputation

Impacts sur les 4 P: (Voir tableau 9.1 p.300)

2. Selon les habitudes d’achat
3. Les produits de ________________________(vêtements griffés, Ferrari, Rolex)
¤

Préférence marquée, efforts considérables achat peu courant

¤