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Le mobilier professionnel est partout autour de nous, dans les écoles, les universités, les administrations, les entreprises, les magasins, les cafés, les restaurants, les musées, les hôtels, les hôpitaux… Pas un jour ne passe sans que nous en fassions usage. Pourtant, il s’agit d’un type de mobilier souvent oublié, rarement mis à l’honneur.
Face à ce constat, les acteurs du mobilier professionnel doivent réagir et convertir un marché professionnel vulnérable en secteur dynamique et innovateur.
Le mouvement d’internationalisation des marchés, la multiplication des contraintes et la montée des exigences clients fragilisent les marchés professionnels du mobilier de bureau, de l’agencement, du CHR (Cafés,Hôtels Restaurants) et des collectivités*.
En effet, le marché du mobilier de bureau est un marché cyclique, « B to B », d’équipement et de renouvellement. Même si, après une forte période de crise au début des années 2000, le marché connaît actuellement un nouveau cycle de croissance, il reste néanmoins fragilisé par l’internationalisation du marché et la concurrence de mobilier à bas prix venu des pays étrangers. D’autre part dans le marché du mobilier des collectivités, le premier critère de choix au moment de l’achat, reste, de très loin, la conformité aux normes suivi de la qualité et du prix du produit. Dès lors, la marque, la composante esthétique et les efforts d’innovation ne pèsent que très peu dans la décision et sont un frein important aux efforts d’innovation des professionnels du secteur qui leur permettraient d’échapper à la concurrence par les prix.
Mais les fabricants et les agenceurs évoluent sur des marchés particulièrement dynamiques du fait des constantes transformations du monde du travail, de la consommation des entreprises et des attentes de leurs salariés. En effet, les entreprises accordent chaque jour plus d’importance au