[pic]
Introduction générale
Google invente un nouveau modèle de management. On retrouve quelques-uns des traits qui font les grandes révolutions industrielles : découverte d’un marché de masse, invention de produits, techniques de commercialisation et gestion des hommes. Comme toutes les grandes révolutions du management, celle-ci tire sa légitimité de ce qu’elle est adaptation à un environnement économique, social et culturel qui a fortement évolué. La technologie est, naturellement, au cœur de tout cela.
Néanmoins, rarement entreprise aura autant fait appel au « capital social ». Google est aussi la première entreprise à avoir su tirer parti du développement de communautés de fans, d’observateurs, critiques autant qu’évangélistes.
Gary Hamel professeur à la London Business School souligne que la gestion modèle de Google « a beaucoup à nous apprendre sur la manière de construire des sociétés qui sont réellement dignes du 21e siècle »
Son article « Management à la Google » explique comment Google harnache les facteurs de risques de l’innovation, pour catapulter l’entreprise vers des sommets de croissances qui ne devraient pas s’estomper avant plusieurs années.
Présentation de Google
La société Google a été fondée en 1998 en Californie par Larry Page et Sergey Brin.
Google est l'une des plus imposantes entreprises du marché d'internet. En 2011, Google possédait un parc de plus de 900 000 serveurs, contre 400 000 en 2006, ce qui en fait le parc de serveurs le plus important au monde (2% du nombre total de machines), avec des machines réparties sur 32 sites. Parallèlement, le moteur de recherche Google a indexé plus de 1000 milliards de pages web en 2008. En Octobre 2010, Google représente 6,4 % du trafic Internet mondial et affiche une croissance supérieure à celle du web.
Google publie de nombreux logiciels et services gratuits qui s'étendent au-delà de la recherche (email, suite bureautique, vidéo, photo, blog, ...).
I- Cœur stratégique
1-Mission
La