Sous le thme la motivation du personnel Du 03 au 31 Mai 2010 Ralis par Houyam AMRANI Classe MHT2 all Anne scolaire 2008/2010  A ceux qui nous ont indiqu la bonne voie en nous rappelant que la volont fait toujours la bonne rcolte (Nos pres) A celles qui ont attendu avec patience les fruits de leur bonne ducation (Nos mres) A ceux qui ont support les sautes dhumeur lies ce travail (Nos amis -es- et nos collgues -MHT-) A ceux qui nous ont appris que la motivation, la patience et la comptence sont la recette magique pour une bonne carrire et un bon avenir (Nos Professeurs)  Avant tout dveloppement sur cette exprience professionnelle, il apparat opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, ceux qui mont beaucoup appris au cours de ce stage, et mme ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment trs profitable le staff de lagence globus voyage. Je tiens aussi prsenter mes vifs et sincres remerciements Mr Radi Essamaoui le propritaire, Mr Fouad Boukhari le directeur gnral , pour la confiance quils mont tmoign en me donnant loccasion de passer mon stage de fin de formation au sein de leur agence dans les bonnes conditions. je voudrai bien exprimer mes profonds remerciements ladministration de lInstitut Spcialise de Technologie Applique Htelire et Touristique, pour les deux ans de formation bnfiques et riches dinformations et de techniques ainsi mes encadrants pour leurs orientations et conseils. Ddicace..3 Remerciement ...4 Introduction....7 1re partie Prsentation de lentreprise et son environnement......8 Prsentation de lentreprise...9 Fiche technique.9 Fiche didentit........10 Les diffrents services de lagence...11 Prsentation de lenvironnement externe de lentreprise....14 Le secteur touristique au Maroc..14 Les principaux marchs de la destination...15 Les prestataires collaborateurs...16 Les Tours Operateurs...16 Les Htels et restaurants....17 Les principaux concurrents de Globus Voyages17 Descriptif des taches