Motivation en entreprise

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 72 (17882 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 8 avril 2011
Lire le document complet
Aperçu du document
MBA - Management des Ressources Humaines
Promotion 7

Mémoire d’expertise

L’évaluation de la performance de la fonction RH : De la théorie à la pratique des DG

Anne Trépé Patrick Aubert Franck Bermond Jean-Marie Carrère Michel Delanoue Benoît Gouzi Octobre 2010

L’évaluation de la performance de la fonction RH : de la théorie à la pratique des DG

SommaireIntroduction............................................................................................................................................. 4 Remerciements ....................................................................................................................................... 5 Préambule............................................................................................................................................... 6 1 Comment se mesure la performance de la fonction RH du point de vue académique ? ............... 7 1.1 Définition de la notion de performance.................................................................................. 7 La performance de la fonction RH................................................................................... 7 La performancede l’organisation ................................................................................. 10

1.1.1 1.1.2 1.2 1.3

Indicateurs de la performance de la fonction RH ................................................................. 12 Le lien entre performance de la fonction RH et succès de l’organisation ............................ 13 Mise en évidence du lien : de la théorie auxétudes..................................................... 14 Mesure de l’« impact » de la performance de la fonction RH ...................................... 20 La totalité de la performance RH est elle ainsi évaluée ? ............................................. 30

1.3.1 1.3.2 1.3.3 2

Comment se mesure la performance de la fonction RH dans la pratique ? ................................. 33 2.12.2 2.3 2.4 2.5 2.6 Méthodologie des enquêtes et analyse du contexte............................................................ 33 Limites des enquêtes............................................................................................................. 35 Définition de la notion de performance................................................................................ 35 Mise enœuvre de la mesure de la performance et difficultés rencontrées ........................ 37 Ambitions des DRH en matière d’évaluation de la performance RH .................................... 39 Evolution de la structure de la fonction RH .......................................................................... 40

3

Etudeempirique............................................................................................................................ 43 3.1 Méthodologie ........................................................................................................................ 43 Réalisation du guide d’entretien ................................................................................... 43 Etablissement de la liste des dirigeantsinterviewés..................................................... 44 Réalisation des entretiens ............................................................................................. 44 Exploitation et analyse des résultats............................................................................. 44

3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.2

Restitution desentretiens..................................................................................................... 45 Cartographie des entreprises interrogées..................................................................... 45 Quelle définition de la performance de la fonction RH ?.............................................. 47 Quels critères d'évaluation de la performance de la fonction RH ?.............................. 49 Quels sont les outils d’évaluation de...
tracking img