DYNAMIQUE DES GROUPES Classe : Technico -Commercial 2ième année MOTIVATION ET SATISFACTION AU TRAVAIL

Année académique : 2010-2011 NOMS DES MEMBRES
Melaine ADO (Chef de groupe)
Honopo BEDI
Victorine KOUAKOU Laetitia QUENUM Nourya TOURE NOM DU PROFESSEUR : Mme Halizada FOFANA

PLAN
I-INTRODUCTION

I- Introduction

Pour être en mesure de développer et de garder les personnes capables d’assurer les activités opérationnelles, la direction de l’entreprise se doit d’intervenir rapidement au niveau des occasions qui se présentent afin d’améliorer la satisfaction et la motivation et ainsi tenter de créer, par le fait même, une nouvelle dynamique. Cette dynamique qui existera au niveau organisationnel et qui visera l’amélioration de la motivation et de la satisfaction, amènera des changements tangibles dans l’environnement pour créer ainsi une amélioration de façon continue des performances organisationnelles et départementales.
Une fois comprises dans le contexte global et gérées à l’intérieur d’un plan d’action, ces initiatives peuvent être consolidées dans le cadre d’une stratégie d’ensemble qui vise l’amélioration des services offerts, au niveau tant de l’efficience que de l’efficacité. Nous analyserons ici les différents facteurs qui touchent la motivation et la satisfaction en milieu de travail et les différents liens qui existent entre eux.

II-DEFINITION

1. La motivation au travail

Le terme de « motivation » a plusieurs sens.
En général, la motivation est décrite