MOTIVATIONS DE FREQUENTATION DE POINTS DE VENTE ET PRATIQUES SPATIALES DES CONSOMMATEURS EN MAGASIN : UNE RECHERCHE EXPLORATOIRE

Cindy LOMBART, LABACC, Facultés Universitaires Catholiques de Mons (FUCaM), Belgique

Résumé : L’objectif de cette recherche est, dans un premier temps, de mettre au jour le lien entre motivations de fréquentation de points de vente et pratiques spatiales des consommateurs en magasin. Dans un deuxième temps, nous tenterons de montrer la stabilité de ce lien, autrement dit, de mettre en évidence la stabilité des motivations et des pratiques spatiales des consommateurs. Dans cet article, nous présentons la démarche que nous avons suivie ainsi que les résultats de notre analyse sémiotique. Mots-clés : motivations de fréquentation de points de vente, pratiques spatiales en magasin, analyse sémiotique

CONSUMERS’ MOTIVES AND CONSUMER’S SPATIAL BEHAVIORS AT THE POINT OF SALE : AN EXPLORATORY STUDY Abstract : The purpose of this research is first to investigate the link between consumers’ motives and consumers’ spatial behaviors at the point of sale. The second purpose of this research is to show the stability of this link. So, we will look into the stability of consumers’ motives and consumers’ spatial behaviors. In this paper, we present our methodology and the results of our semiotic analysis. Key Words : consumer’s motives at the point of sale, consumer’s spatial behaviors at the point of sale, semiotic analysis

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Tauber (1972) est le premier auteur a avoir suggéré que les motifs de fréquentation de points de vente pouvaient être fonction de plusieurs variables dont certaines non liées à l'achat de produits ou de services, telles que le besoin de distraction par rapport à la routine quotidienne, l'envie de découvrir les nouveautés, le plaisir de parler avec d'autres personnes ayant les mêmes centres d'intérêt. Les consommateurs peuvent donc se rendre dans les magasins dans le but d'acheter, mais également dans le but de