MÉMOIRE DE FIN D’ÉTUDES ESIEA
PSA PEUGEOT CITROËN
Mars – Décembre 2005

Conception & développement d’interfaces web télématiques
(Design and development of web interfaces for telematics requests)

Stagiaire : François HOUDEAU
Unité : DINQ/DSIN/SIDM/RDIM/CVCO
Chef de service : Emmanuel ROCH
Tuteur : Cyril BOURBON
Parrain : Emmanuel MICONNET

SOMMAIRE
REMERCIEMENTS 3
RÉSUMÉ 4
EXECUTIVE SUMMARY 5
INTRODUCTION 6

PARTIE I : PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE 7
1. Le groupe PSA Peugeot Citroën 8
1.1 Présentation générale 8
1.2 Un groupe international 10
1.3 Les axes stratégiques 11
2. Le site de Poissy 14
2.1 Présentation 14
2.2 Organisation générale de la DSIN 17
2.3 Le service CVCO (Canal Véhicule COmmuniquant) 19

PARTIE II : LA TÉLÉMATIQUE ET LES EXISTANTS 22
1. La télématique 23
1.1 La télématique dans l’automobile 23
1.2 La télématique au sein du groupe 27
1.3 Les objectifs du stage 28
2. Architecture applicative de STEPE 29
2.1 Environnement matérielle et logicielle 29
2.2 Mode de fonctionnement 38
2.3 Organisation des interfaces 39

PARTIE III : L’ÉVÈNEMENT ROLAND-GARROS 42
1. Description du contexte et des objectifs 43
1.1 Le contexte 43
1.2 Les objectifs et contraintes 43
2. La réalisation et le bilan 49
2.1 La démarche projet 49
2.2 Les réalisations 50
2.3 Bilan et perspectives 60

PARTIE IV : LE PROJET « INTERFACES WEB TÉLÉMATIQUES » 63
1. Etude préalable 64
1.1 Note d’orientation 64
1.2 Définition des besoins 66
1.3 Recherches des solutions techniques et fonctionnelles 68
2. Réalisation des interfaces 78
2.1 Les interfaces Crash Test 78
2.2 Les interfaces web télématiques 88
2.3 Bilan du projet 93

PERSPECTIVES & CONCLUSION 94
ANNEXES 1 : Article de presse Roland Garros 95
ANNEXES 2 : Recette des interfaces Roland Garros 97
ANNEXES 3 : Recette des interfaces SAFE 104
ANNEXES 4 : Fiche d’évaluation ESIEA 115
ANNEXES 5 : Lettre du parrain 118
TABLE DES MATIERES 119

REMERCIEMENTS

Je tiens à remercier toutes les personnes qui m’ont