Prospection et suivi de clientèle
Prospection et suivi de clientèle
Rech maylis
CMA-CGM UGANDA
Notre Dame du Grandchamp
2012/2013
Rech maylis
CMA-CGM UGANDA
Notre Dame du Grandchamp
2012/2013

Remerciements

Je tiens à remercier l’ensemble du personnel de l’agence CMA-CGM Uganda pour son accueil chaleureux qui a facilité mon intégration au sein de la société en vue de la
Confection du présent rapport et pour sa coopération totale dans la communication des
Informations désirées.
Mes remerciements s’adressent également à toutes les personnes interviewées, pour leur
Disponibilité durant mon stage pratique, ainsi que tous ceux qui m’ont aidé de près ou de loin
Quant à la réalisation de cette modeste ébauche.

Sommaire du rapport

INTRODUCTION
I. Descriptif de l’entreprise d’accueil ...................................................................................................6
II. Partie Prospection..............................................................................................................................7
A)- Présentation de différents contextes de la prospection .................................................. .8
1- contexte commercial de la prospection...............................................................................9
2- contexte organisationnel de la prospecti.............................................................................9
B)- la méthodologie suivie lors des activités de prospection .................................................10
C)- le résultat de l’action de prospection………………………………………………………….11
1- Dans un contexte commercial…………………………………………………………………..12
2- Dans un contexte budgétaire……………………………………………………………………13
III. Partie interculturelle .................................................................................................................... 14
A)- Présentation du contexte culturel de la prospection à laquelle le candidat a participé….15
B)- Méthodologie