Mémoire présenté par Isabel CHEDEVILLE pour l’obtention du Master en :
Responsable en Commerce International

Sous le tutorat de M. Christophe FEVRIER

Année académique: 2012-20.13

Dédicace
A mes très chers parents qui on toujours été là pour moi, et qui m’ont donné un magnifique modèle le labeur et de persévérance.
A mes trois filles et ma petite fille qui sont ma raison de vivre et qui j’aime de tout mon cœur et pour qui j’espère devenir un modèle.
J’espère qu’ils trouveront dans ce travail toute ma reconnaissance et tout mon amour

Remerciements
Tout d’abord, je tiens à remercier Monsieur Christophe Février, Directeur Adjoint de la CIA de l’Aigle, pour son partage d’informations et pour avoir répondu de manière objective et consciencieuse à mes questions lors de nos entretiens.
Je tiens à remercier les professeurs du groupe Fim de Saint Lô pour cette année enrichissante. Je remercie également ma famille pour le soutien et la patience dont elle a fait preuve durant cette année.
Et enfin, je remercie mes ami(e)s et collègues de la Monténégro Team pour leurs soutiens. Sommaire
DEDICACE................................................................................................................................................. 2
REMERCIEMENTS ...................................................................................................................................... 3
I. INTRODUCTION ...................................................................................................................................... 6
II. CIA DE L’AIGLE ................................................................................................................................... 7
II.1. HISTORIQUE .......................................................................................................................................... 7
II.2.SWOT DE LA CIA DE L’AIGLE