INSTITUT NATIONAL DE COMMERCE

- INC -

Mémoire de fin d’étude pour l’obtention du diplôme de licence en sciences
Commerciales

Option : MANAGEMENT

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Cas : SONATRACH (Direction Générale)

Elaboré par : Encadré par :
19éme promotion -Juin 2006-

Remerciements

Mes remerciements les plus sincères vont à mon encadreur Mr. Farouk SAIM qui m’a patiemment suivi et conseillé tout au long de la réalisation de ce travail.

Je remercie également Mr. Azzedine DJOUABRI, chef département développement du personnel de SONATRACH, qui n’a cessé de m’orienter et de m’aider pour achever ce travail.

Je remercie infiniment mon père pour ses encouragements et ses conseils.

Sans oublier mon cousin Ahmed

TABLE DES MATIERES

Introduction générale………………………………………………..7
CHAPITRE I : La gestion des ressources humaines (GRH) Section 1 : Définition, historique et objectifs de la GRH 1.1. Définition de la gestion des ressources humaines …………………...13 1.2. Historique…………………………………………………………….15 1.3 Les objectifs de la gestion des ressources humaines...………………..19 1.4 Les missions de la gestion des ressources humaines………………… 20 Section 2 : Les principales activités de la GRH 2.1. La gestion prévisionnelle des ressources humaines…………………..21 2.2. Le recrutement………………………………………………………..24 2.3. La rémunération………………………………………………………25 2.4. La formation…………………………………………………………..27 2.5. La gestion des carrières……………………………………………….27 2.6. L’évaluation de la performance du personnel………………………...29

CHAPITRE II : La formation Section 1 : Définition, objectifs et types de formation 1.1. Définition de la formation…………………………………………….33 1.2. La politique de formation……………………………………………..35 1.3. Enjeux et objectifs de la formation……………………………………36 1.4. Les types de