CAHIER DE RECHERCHE 2010-07

LES
INDICATEURS
DE
LA
R&D
ET
L’INNOVATION

Emilie‐Pauline
Gallié,
IMRI
 
 Anne‐Laure
Farjaudon,
Dauphine
Recherches
en
Management
 
 Catherine
Kuszla,
Dauphine
Recherches
en
Management

IMRI, Université Paris Dauphine, 75775 PARIS CEDEX 16 / Tel : 33.(0)1.44.05.42.92 - Fax : 33(0)1.44.05.48.49 site internet : http://www.imri.dauphine.fr

Les
indicateurs
de
la
R&D
et
l’innovation


Synthèse
bibliographique
 16
juillet
2010
 Emilie‐Pauline
Gallié,
IMRI
 Anne‐Laure
Farjaudon,
Dauphine
Recherches
en
Management
 Catherine
Kuszla,
Dauphine
Recherches
en
Management
 
 


Introduction

La
 mesure
 et
 le
 pilotage
 de
 la
 performance
 de
 la
 R&D
 sont
 des
 exercices
 dont
 plusieurs
 auteurs,
depuis
des
décennies,

ont
souligné
la
difficulté,
mais
sans
cesser
néanmoins
d’apporter
des
 éléments
 de
 réponse
 (Anthony,
 1965,
 Simons,
 1987,
 Davila,
 2000,
 David
 et
 Kuszla,
 2003,
 Bisbe
 et
 Otley,
2004).
Le
processus
de
recherche
possède
des
caractéristiques
propres
:
incertitude
quant
aux
 résultats,
 difficulté
 de
 mesure
 des
 résultats,
 caractère
 non
 répétitif
 des
 processus
 d’innovation,
 modélisation
 imparfaite
 des
 relations
 entre
 ressources
 disponibles
 et
 résultats
 obtenus.
 Ces
 particularités
 conduisent
 à
 développer
 des
 modes
 de
 contrôle
 qualifiés
 d’intuitifs
 par
 Hofstede
 (1981),
 et
 non
 des
 modes
 de
 contrôle
 fondés
 sur
 la
 mesure
 de
 résultats
 indiscutables.
 Un
 auteur
 comme
 Ouchi
 (1979)
 s’appuiera
 même
 sur
 l’analyse
 d’un
 laboratoire
 de
 recherche
 pour
 montrer
 qu’un
contrôle
par
le
clan
s’avère
plus
approprié
que
les
systèmes
d’évaluation
chiffrée
dans
le
cas
 de
 la
 R&D.
 Cooper,
 Hayes
 et
 Wolf
 (1981)
 expliqueront
 au
 contraire
 que
 l’usage
 de
 chiffres
 (les
 chiffres
 comptables
 dans
 leur
 cas)
 peut
 être
 utile
 pour
 favoriser
 la
 créativité
 dans
 des
 situations
 ambiguës,
notamment
parce