Comment générer de nouvelles idées et analyser toutes les données d’un problème ? Fiche 2

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Le QQOQCPC, qu’est ce que c’est ?
Simple et rapide d’utilisation, le QQOQCPC est un outil de collecte exhaustive et de critique d’informations pour aider à la formulation d’un problème. Il est constitué par un questionnaire méthodique permettant d’analyser et de critiquer rapidement une situation.

Objectifs et avantages de la technique:

Objectifs :
• organiser sur papier sa pensée de façon claire et rapide ;
• obtenir une définition claire et objective d’un problème en examinant toutes les données d’une situation sans oublier les éléments essentiels et évidents.

Avantages :
• s’applique à tout type de sujet ;
• simple et complet pour résumer une situation grâce à quelques questions.

Principales étapes:

Le QQOQCPC s’utilise seul ou en groupe et se décompose en trois phases :

1_ Définition du sujet d’étude et de l’objectif :
Formuler clairement l’objectif du sujet d’étude, du problème rencontré,…

2_ Analyse descriptive du problème Poser (ou se poser) systématiquement les cinq questions de base :

- Qui ? (est concerné, acteur, responsable,…)
- Quoi ? (objet, action, phase, opération,…)
- Où ? (lieu, distance, étape,…)
- Quand ? (moment, planning, durée, fréquence,…)
- Comment ? (matériel, équipement, moyen nécessaire, manière, modalité, procédure,…)

3_ Analyse critique de l’observation Ajouter la question « Pourquoi ? » à chacune des questions de base afin d’identifier et comprendre la cause de chacun des éléments :
Qui……Pourquoi ?, Quoi…..Pourquoi ?, Où ?......Pourquoi ?,….
Faire de même avec la question « Combien ? » :
Qui…...Combien ?, Quoi…...Combien ?,…

Réalisé par LUXINNOVATION G.I.E., l’Agence Nationale pour la Promotion de l’Innovation et de la Recherche au