Méthodes de recherche quantitatives
Gilles N’GOALA Professeur
Gilles.Ngoala@Edhec.edu

Bibliographie
« Études de marché », Jean-Luc Giannelloni & Éric Vernette (1995), Éditions Vuibert « MARKET, Études et recherches en marketing », Yves Evrard, Bernard Pras & Elyette Roux (1999), Éditions Dunod « La recherche marketing », Jean-Jacques Lambin (1994), Éditions Ediscience International

Concevoir le processus général de la recherche
Comment élaborer son programme de recherche?

Le processus général de recherche

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La définition de la problématique

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Définir les objectifs de la recherche
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Le processus général pour la rédaction d’un questionnaire
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La nature des questions
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La hiérarchie des échelles de mesure
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Hiérarchie des échelles et analyses statistiques

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S’assurer de la qualité des instruments de mesure
Comment s’assurer de la fiabilité et de la validité des mesures ?

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La qualité des instruments de mesure
Un instrument de mesure doit satisfaire aux critères suivants : La fiabilité (ou fidélité) : si on mesure un phénomène plusieurs fois avec le même instrument (la même question), on doit obtenir le même résultat ; La validité : Les instruments de mesure doivent permettre d’apprécier le mieux possible le phénomène que l’on cherche à mesurer (risque perçu, attitude, intentions, etc.) ; La sensibilité : L’instrument doit être capable d’enregistrer des variations assez fines du