méthodologie marketing
FONCTION MARKETING
ET METHODOLOGIE
MARKETING
LICENCE 3
OBJECTIFS :
Au niveau général,
Comprendre la fonction marketing
Cerner la notion de marché
Appréhender la communication média et hors-média
Au niveau spécifique,
Etre capable de diagnostiquer une situation et de proposer une stratégie marketing et communicationnelle adéquate
Disposer d’outils d’analyse pertinents
EVALUATION :
50% en contrôle continu : un écrit sur table d’une heure avec des questions de cours et un exercice pratique.
50% en contrôle de recherche : l’auditeur est chargé de produire un document de synthèse en rapport avec un sujet lié au cours.
Critères de notation : esprit critique et de synthèse, participation, pertinence des réponses en cours et en exercices réalisés.
1
SOMMAIRE
GENERALITES
3
I-Le concept Marketing
3
II-Les domaines d´application du marketing
4
III- La démarche marketing
6
Chapitre I : Le marché et son environnement
9
I-Définition et typologie du marché
9
II-L’évaluation du marché
12
III-Les outils de recueil de l’information
15
IV- L’environnement de l’entreprise
19
Chapitre II- Les éléments de la démarche stratégique de communication 20
I- Analyse-diagnostic de la situation de l’entreprise
20
II- Problèmes à résoudre
21
III- Recommandations
22
FICHES-OUTILS POUR UNE APPROCHE EFFICACE
38
2
GENERALITES
I-Le concept Marketing
Définition (Lendrevie et Lindon, Mercator) : « Le marketing est l’ensemble des
moyens dont dispose une entreprise pour vendre ses produits à ses clients d’une manière rentable. »
Au vu de cette définition,
•
qui fait du marketing ? les entreprises à but lucratif.
•
avec quel but ? faire des bénéfices, être rentable.
•
elles s’adressent à qui ? au client.
Cependant cette définition est restrictive : le marketing s’adresse en réalité aussi aux prospects (clients potentiels), toutes les