Méthodologie étude de besoins

1085 mots 5 pages

ETUDE DE BESOINS

Quand faire une étude de besoins ?

Quand vous voulez démarrer un nouveau programme ou service

Quand vous avez un doute à savoir quels sont les besoins les plus urgents à répondre

Quand vous voulez avoir l'appui de la communauté pour ce que vous décider de faire

Quand votre organisme reçoit des demandes de programmes ou services qu'elles n'offrent pas. Faut-il alors développer un programme/service ?

Si votre organisme veut augmenter son rayonnement d'action ou bien offrir de nouveaux programmes

Quand vous voulez avoir une certaine crédibilité au moment où vous irez chercher le financement nécessaire pour démarrer ce programme/service.

"pourquoi" de votre étude de besoins. Ces questions vous aideront :

quels signes m'indiquent que j'ai vraiment besoin de faire une étude de besoins ?

quels sont les résultats que j'espère recueillir ?

quels besoins ont-ils déjà été comblés soit par votre organisme ou un autre ?

ai-je vraiment besoin de faire une étude de besoin; peut être une évaluation des programmes existants seraient plus valables ?

Le but de l'étude de besoins est d'aller chercher de l'information concernant des attitudes, des préférences, des opinions ou suggestions auprès de votre clientèle-cible. Il existe différentes raisons pour faire une étude de besoins : élaborer un projet à court ou long terme, aider à cerner et à résoudre un problème, aider les décideurs et planificateurs à établir des priorités, justifier les mesures prises. Elle peut servir en même temps pour éveiller l'opinion publique ou bien pour obtenir l'appui de la communauté et ainsi l'inciter à l'action.

LES ÉTAPES

1. Définir les buts de l'étude et identifier les personnes à qui les résultats doivent être communiqués

PLANIFIER :

Voici quelques questions qui vous aideront à planifier
- qui a demandé l'étude et comment compte-t-il l'utiliser ?
- qui d'autres peut être affectée par l'étude ?
- qui aura le pouvoir

en relation

Rapport mandrin
2333 mots | 10 pages

Découverte des besoins * Nous posons ensuite diverses questions au client potentiel, afin de déterminer ses besoins. Intérêt pour notre entreprise : « Comment avez-vous connu notre entreprise ? » « Pourquoi vous avez-nous contacté ? » Volume de vente : « J’ai constaté que vous aviez un rayon de bière important, est-ce un produit qui se vend bien ? »….

montre plus
ccf1 bts nrc
675 mots | 3 pages

BTS Négociation Relation Client Session 2015 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situations de Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE Négociation Vente AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : realisation d’un devis suite a une prospection telephonique ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Activité : Distributeur de vêtements de travail et professionnel (fabrication, gros). Service : Vente, conseil, marquage sur vêtements et livraison.….

montre plus
fiche E4 vierge
776 mots | 4 pages

Elle se dont elle a besoin comme différents objets ainsi que la quantité. J’ai donc fais une découverte des besoins : Avez-vous quelconques besoins dans le cadre de votre activité ? Quel(s) produit(s) (type) souhaitez-vous ?….

montre plus
Fiches mission ACRC vendre
631 mots | 3 pages

» La recherche des besoins : Suite à une réponse positive de ma cliente je procède à une recherche de ses besoins en commencent par des questions ouvertes afin de déterminer SON CAS et sa recherche. « Quel est votre….

montre plus
Une reunion efficace
506 mots | 3 pages

1) Informer L'objectif de cette réunion est de partager de l'information avec les participants et les participantes. 2) Planifier L'objectif d'une rencontre de planification est de discuter d'un plan à plus ou à long terme pour le groupe ou de planifier une activité ou un événement qui s'en vient. 3) Solutionner un problème L'objectif de cette rencontre est d'adresser une question ou un problème précis auquel fait face le groupe.….

montre plus
dossier vente
1061 mots | 5 pages

Recherche des besoins : Tout d’abord avant d’argumenter je vais donc faire une recherche des besoins en lui posant des questions ouvertes pour trouver le ou les produits qui lui correspondrait le mieux. Je lui demande si elle a déjà utilisé des produits minceur, elle me dit que non qu’elle en avait entendu parler et qu’elle aimerait bien essayer. Je lui demande ensuite si elle a l’habitude d’utiliser des produits comme gommage, lait sur son corps. Elle me répond qu’elle se fait un gommage par semaine et qu’elle applique également du lait pour corps matin et soir.….

montre plus
Techno
2188 mots | 9 pages

Appropriation du cahier des charges Séquence 1 : Étude de produits issus du monde de l'audiovisuel : DVD et caméra | Comment garder un souvenir sous forme de film ? Comment a évolué ce besoin ? Il existe depuis des dizaines d'années des moyens personnels et non professionnels de filmer.….

montre plus
L'automutilation chez les personnes handicapées
281 mots | 2 pages

Vécu de stage Ma situation: Nous sommes allées, moi et une éducatrice boire un verre avec 5 bénéficiaires. On était tous à table. Ensuite un des bénéficiaire à demandé pour aller aux toilettes.….

montre plus
Y a t il de vrais et de faux besoins
1338 mots | 6 pages

Dans ce cas, le besoin est frustré alors qu’il est satisfait lorsqu’ il engendre un sentiment de bien-être. Mais qu’est-ce que l’on entend par vrais et faux besoins ? Nous montrerons d’abord qu’il y a des vrais besoins, puis nous verrons qu’il y en a des faux et enfin nous nous demanderons si les besoins ne sont pas tous nécessaires. Il va de soi que l’homme ait des besoins vitaux, des besoins primaires et naturels.….

montre plus
Gea-intro eco
611 mots | 3 pages

Economie générale Le terme économie a beeaucoup évolué au cours de l’histoire, et est encore aujourd’hui très disputé, selon les différents courants de pensée. Il est difficile de trouver une définition qui convienne a tout le monde. Au XVIIIe siécle, l’économie était la science des richesses (Smith publie en 1776 La « recherche sur la nature et les causes de la richesse des nations.)….

montre plus
Karl marx
716 mots | 3 pages

intro : Le terme « désir » viendrait du latin desiratio (de sidus : étoiles) qui signifie « cesser de contempler, avec une nuance de regret, le ciel étoilé. Le désir représente une source possible de satisfaction ou de plaisir que l’on peut avoir envers un objet. La question vient alors de savoir si l’on peut désirer sans nécessairement souffrir. Est-ce possible ?….

montre plus
DM PHILO
2017 mots | 9 pages

=> Recherche des idées et du plan. Pour une première partie... -Si le devoir est obligation universellement valide, peut-on mentir et se plaindre d'être trompé? -Mentir n'est-ce pas méconnaître autrui, le considérer comme un objet et non comme une personne?….

montre plus
Le marché caché
728 mots | 3 pages

et savoir- faire définir un objectif précis (besoin, contraintes, potentiel) les aider à définir leurs besoins  1 PPP Avantages - Moins ou pas de concurrence. - La lettre, si elle est bien tournée, peut donner envie de créer un poste correspondant au profil, ou susciter un besoin - Une candidature spontanée, si elle débouche sur un entretien, a plus de chances de se conclure par une embauche. PPP Comment rédiger une candidature spontanée ?  De la même façon qu'une lettre de réponse à une annonce, en 3 points : accrocher l'attention, argumenter, conclure.….

montre plus
devoir
914 mots | 4 pages

Th. 1 : Quelles sont les grandes questions économiques et leurs enjeux actuels Chapitre 1 : Les choix économiques Notions Les choix économiques, les besoins, les biens et les services, la rareté La production // Les formes de la répartition // Les dépenses de consommation, d’investissement I/ Les besoins Depuis que l’Homme existe, il a toujours éprouvé des besoins.….

montre plus
Dissertation : désire-t-on seulement ce dont on a besoin ?
1899 mots | 8 pages

DISSERTATION DE PHILOSOPHIE : Désire-t-on seulement ce dont on a besoin ? On a trop souvent tendance à faire l’amalgame entre le désir et le besoin. Certes ils partent tous les deux d’un manque, d’une absence de quelque chose qu’on considère comme pouvant nous être utile, mais ils diffèrent en plusieurs points :….

montre plus