Négociation commerciale

Diagnostic

Situation : achat des 50 pc portable pour les personnels

Appel d’offre de Mr Aniss de responsable commercial de la société MICRO CHOIX :
Processeur : Core i3 2370 / 2.4 GHz / 3 Mo Cache.
Mémoire : 4 Go DDR3.
Stockage : 500 Go HDD / 5400 tours/min.
Graphique : Intel HD Graphics.
Réseaux : 802.11n, Bluetooth 3.0 HS, 10/100 Ethernet.
Lecteur optique : DVD SuperMulti.
Affichage : 15.6" rétroéclairage par LED HD antireflet 1366 x 768 / HD.
Système d'exploitation : Windows 7 Edition professionnelle 64 bits.
Normes environnementales : ENERGY STAR, EPEAT Silver.
Garantie du fabricant : Garantie de 1 ans.

OBJET : prix, garantie, configuration, condition de paiement (facilite de paiement), Service Aprés Vente .

CONTEXTE : on va négocie avec responsable commercial de la société Micro Choix et avoir la meilleure configuration avec les prix moins chère et dernier version d antivirus NOTRON

ENJEUX :

NEGOCIATEUR : une petite description de la personne que nous sauvons en face de nous durant la négocier

OBJECTIF : avoir les PC avec un prix moins chère et avec une remise important (je gagnée l maximum possible)

STRATEGIE :
Traite point par point
Les avantages des PC qui va demande et en suit justification du prix

ORGANISATION : - écoute le client reforme a qu’il a identifie besoin - qualité de produit par apport des notre marque - -

Negociation

Vendeur : bonjour Mr badr
Acheteur : bonjour Mr aniss
Vendeur : comment taliez vous cava bien
Acheteur : oui cava bien merci et toi
Vendeur : cava hamdolillah
Vendeur : bien, je me présente, Badr AIT BALLA, représentant commercial delà société « DELTA »
Acheteur : oui ravie, mais je crois que on a deja un contacte avant, c’est Aniss XX responsable commercial de la société MICRO CHOIX.
Vendeur : bon concernant notre demande d’offre, avez vous quelques suggestions.
Acheteur : non pas