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Nespresso etude de cas

6413 mots 26 pages
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ETUDE DE CAS

Année 2013-2014

Sommaire

I/ ANALYSE DE LA SITUATION DE NESPRESSO 3
1) Diagnostic externe de Nespresso 3
2) Le PESTEL 4
3) Les principaux axes stratégiques 6
II/ LES PRINCIPAUX PROBLEMES DE NESPRESSO 9
1) Nespresso en recul face au développement durable 9
2) L’absence d’informations sur l’origine du café 9
III/ LES RECOMMANDATIONS POUR NESPRESSO 10
1) Nespresso doit s’ouvrir davantage sur l’écologie 10
2) Nespresso doit informer davantage avec la création de fiche produit 10
3) Diverses recommandations pour la marque 11
IV/ ANNEXES 13
Annexe 1: Nespresso l’ocône mondiale du café parfait 14
Annexe 2 : Nespresso doit devenir la marque la plus attentionnée 18

I/ ANALYSE DE LA SITUATION DE NESPRESSO

Nespresso se positionne sur un marché de haut de gamme contairement à ses concurrents comme Dolce Gusto, Tassimo ou Senseo qui eux se basent sur un marché de grand public limite bas de gamme.
1) Diagnostic externe de Nespresso

Voici le diagnostic externe:
Opportunités
Menaces
Leader mondial
Numéro 1 des machines expresso en Europe
L’enseigne a su développer le marché du café notamment développer le marché du café en capsules et dosettes
Forte hausse des parts de marchés
Forte demande du marché (les gens achètent les produits malgré leur prix)
Constante évolution du marché du e-commerce
A su mettre en place un système de distribution unique (vente des capsules seulement dans les magasins Nespresso) dans le but de créer une proximité avec le client
Nespresso est positionné sur du haut de gamme
Engouement pour les produits haut de gamme

Concurrence importante : des machines à café avec la présence de Tassimo, Senseo, Dolce Gusto, Lavazza etc des capsules et dosettes avec Jean Paul Gaillard
Concurrence indirecte :
Café en kit création de capsule soit même
Risque de nouveaux entrants avec des coûts de distribution peu élevés
L’arrivée des marques distributeurs et du hard discount (exemple avec le groupe Casino)
Création de produits

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