Nespresso
Le département recherche et développement du groupe suisse Nestlé a commencé à s'intéresser à la question en 1970 et les travaux ont duré 15 ans, avant que soit déposé le premier brevet d'une capsule contenant du café fraichement moulu.
Destiné à l'origine aux personnels des entreprises, le système a été rapidement proposé au grand public, d'abord au japon, avant de s'internationaliser largement.
Nespresso vend entre 6 et 7 milliards de capsules dans le monde par an avec un chiffre d'affaire de 2 milliards d'euros.
Le succès de Nespresso est basé certes sur la qualité des produits et sur une technologie performante mais surtout sur un marketing très efficace, avec un contrôle total du processus : Nespresso maîtrise complètement la filière de la production des capsules à leur distribution.
1. NESPRESSO : UN POSITIONNEMENT HAUT DE GAMME :
l'histoire de Nespresso :
Aujourd'hui, Nespresso est le leader en France et dans le monde sur le marché du café proportionné. Cependant, son succès est le résultat d'un long travail de recherche et développement, et de remise en question marketing.
La marque a vraiment décollé à partir des années 2000, plus précisément en 2006 au début de son partenariat avec Georges Clooney.
Nespresso est d'abord une invention d'ingénieur. Ce n'est que dans un second temps qu'il a fallu réfléchir : qui va acheter cela ? L'équipe a d'abord pensé à un usage professionnel dans la restauration mais sans grand succès.
L'étape suivante, en faire une machine domestique de haute qualité pour le segment supérieur de la population, a bien fonctionné, grâce à l'image très luxe créée autour de la marque. Mais pour grandir, il fallait sortir de cette niche. Nespresso a bénéficié d'un très bon timing, ce moment a coïncidé avec l'envie du marché, d'aller vers plus de qualité.
Nespresso adopte ainsi un positionnement élitiste et haut de gamme.
192 boutiques dans 50 pays.
Un club de 8 millions de membres (150000 au début des