Extraits de commentaires « étude qualitative » sur la marque et le système Nespresso

1. Un non-client
J'envisage d'acheter une cafetière Nespresso pour laquelle il faut des capsules et concernant ces capsules je ne sais pas où je peux les acheter et j'aurais voulu connaître leur prix pour voir si ça ne revient pas trop cher.
Je ne les ai pas trouvées en grande surface et j'ai cherché sur internet mais je n'arrive pas à mettre la main dessus, pourtant j'ai entendu dire qu'il fallait les commander sur internet mais j'ai passé plus d'1/2 heure à chercher sans résultat.

2. Un non- client
Tout d'abord, c'est vrai que le café de ces cafetières est excellent ; le cousin de mon mari en a une et mon oncle aussi. Mais nous, nous, nous avons un autre système. C'est une cafetière "automatisée" dirons-nous. Et le café est excellent mais il est beaucoup moins cher ; l'avantage est que je peux choisir le café que je veux, dans n'importe quel magasin. Effectivement, avec les dosettes Nespresso, on a toujours le risque qu'ils arrêtent de les faire...

3. Un non-client :
D'un point de vue pratique / éthique : ça me gêne d’être obligée d'acheter du café de la marque de la cafetière en sachant que je ne pourrai pas mettre d'autres capsules dedans .Moi, cela me dérange énormément.
Je veux bien que ce soit très bon, mais disons que dans un an, ils sortent une nouvelle cafetière, avec une nouvelle forme de capsule (pour une meilleure conservation...) et qu'ils arrêtent les anciennes capsules, je fais quoi ? Je jette ma cafetière ? Autre problème : cette marque va donc 'imposer un prix : une dose à 0,32 euros (déjà là je pense que le prix est élevé), puisque on ne peut mettre que cette capsule, pourquoi ne pas augmenter le prix, si on achète la cafetière, on va devoir consommer de ce café là. Où est le contrat qui dirait que pendant 3 ans…le temps que j’estime où je peux conserver ma cafetière, les prix des dosettes seront fixes ?

4. Un client
Oui, j'ai