Nespresso

1697 mots 7 pages

Présentation de la marque Nespresso par FZ :

A. Descriptif de la marque

Nespresso est une marque de Nestlé, groupe suisse, leader mondial de l’agro-alimentaire. Créé en1989, Nespresso redonne au café une image de luxe, de produit haut de gamme qui au delà de sa valeur d’usage, procure un moment précieux, de plaisir et de détente.

La signature résume, à elle seule, l’originalité et la force de cette marque dont toute la stratégie marketing consiste à nous faire oublier le produit pour nous proposer un art de vivre et de consommer autrement.

B. Analyse stratégique du marketing :

Le marché du café est segmenté en deux grandes parties : le moulu et le soluble. Voici un schéma qui représente la segmentation du café du point de vue de l’offre et donc de la position de Nespresso et de ses principaux concurrents :

Café

Moulu Soluble

Dosettes Filtre

Home Café Tassimo

Malongo Nespresso

Senseo

En ce qui concerne la demande, nous avons cherché à déterminer les utilisateurs du produit et par la même occasion d’établir la (les) différence(s) entre les consommateurs de Nespresso et ceux de ses concurrents. Le sexe et la zone géographique n’étant pas significatifs pour segmenter Nespresso, nous avons retenu l’âge et la CSP.

Café

Age CSP

- 28 ans 28-49 ans CSP + 50 ans + CSP - CSP ++

Nespresso Home Café Malongo Nespresso Home Café Tassimo Senseo

Le concept de Nespresso repose sur une trilogie :

- La force du produit café : une qualité incomparable de grands crus de café qui restituent les véritables arômes, de la mousse, une onctuosité, un choix de XXX variétés, et un système de capsules hermétiquement scellées et parfaitement dosées : simple, pratique et propre ; capsules fabriquées et

en relation

E-CRM nespresso
2841 mots | 12 pages

Nespresso a réussi à instaurer une véritable culture du service clients au sein de ses collaborateurs. Arnaud Deschamps, Directeur général de Nespresso France, le dit lui-même : « En 20 ans, Nespresso est devenue la première marque de café de luxe. Le luxe nécessite un service irréprochable à la hauteur des attentes des clients. C’est pourquoi Nespresso a choisi la personnalisation et l’attention, et le feed back des clients. » Pour Nathalie Gonzales, Directrice Marketing Nespresso, le client est au centre des préoccupations : « Nous croyons au client d’abord ».….

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nespresso communication télé
914 mots | 4 pages

Etude de cas Nespresso Etude de la publicité télé préférée des Français A. Contexte Contexte En 1986, Nespresso fut l’initiateur du marché du café portionné, et resta jusqu’à la fin des années 90 la seule marque à occuper ce terrain en France. Le marché se développant à un rythme élevé et devenant très profitable, de nombreuses marques du mass market firent leur apparition au cours des années 2000, Senseo et Tassimo en premier lieu. Cette concurrence nouvelle valut à Nespresso de réagir fortement : tout d’abord en développant un marketing digne d’une marque de luxe (innovation du produit permanente, distribution sélective, relation privilégiée avec ses clients), puis en investissant significativement en publicité. B. Problématique A partir de 2006, le challenge pour Nespresso était de parvenir à maintenir son taux de croissance tout en développant une politique d'augmentation du prix des machines (lancement de la machine Le Cube, 70% plus chère que l’entrée de gamme Essenza).….

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Nespresso: analyse interne, analyse externe, swot
6033 mots | 25 pages

Nespresso achetait les capsules de café à Nestlé, les machines à Turmix et se consacrait à leur commercialisation en collaboration avec un distributeur suisse « Sobal ». Mais le succès n’est pas à la porte: les ventes ne dépassent pas 875 machines la première année et ce ne sera pas meilleur l’année suivante. En 1988, Nespresso commence à s’interroger sur l’efficacité de sa stratégie et pour se relancer la société désigne un nouveau directeur général : Jean-Paul Gaillard qui décide de changer toute la stratégie.….

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Nespresso machines
416 mots | 2 pages

Gammes des machines nespresso: Positionnement de Nespresso Diagnostic de la concurrence directe: Tassimo, Senseo, Dolce Gusto De manière générale, Nespresso élabore le meilleur café, alors que Dolce Gusto remporte avec les capuchinos et chocolats chauds . La Tassimo produit un café qui se rapproche, mais n'arrive pas à la Nespresso, bien qu'elle compte sur d'autre boissons qui compenses son achat. Finalement, la Senseo est le système le moins valorisé, mais il faut savoir qu'elle produit un bon café à moitié prix de ses compétiteurs. Ce type de cafetière est connut pour sont prix élevé et celui de ses capsules, de façon qui si vous recherchez une forme économique de boire du café, nous vous recommandons de continuer avec la traditionnelle. Cependant, dans le cas où vous souhaitez réellement en avoir une, il faut savoir que le prix de la cafetière ( que varie selon la marque, le modèle et le système utilisé) n'est plus un facteur important sinon le prix des capsules qui ne varie pas.….

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Nespresso etude
885 mots | 4 pages

La stratégie marketing de Nespresso Avis client partager Sommaire 1. Quels sont les outils marketing utilisés par Nespresso ? 1. La vente directe, modèle commercial et élément primordial dans la stratégie marketing de Nespresso 2. Le magazine Nespresso, un outil supplémentaire de communication 2.….

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Nespresso
1204 mots | 5 pages

* La qualité du café Les agronomes de NESPRESSO tiennent à ce que les producteurs de café adhèrent au programme « qualité durable » du torréfacteur. Les producteurs doivent utiliser le moins possible d’engrais et de pesticides, planter des arbres pour ombrager les plants de café et mieux sélectionner les cerises (le fruit des cafetiers). Ces exigences font de NESPRESSO une marque de luxe car la culture du café est travaillée de telle sorte à obtenir un produit de qualité haut de gamme.….

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Nespresso
669 mots | 3 pages

NESPRESSO Nespresso, marque phare du groupe Nestlé, est le 2ème acteur principal du marché des capsules à dosettes, après Senséo. Afin de conserver sa place sur le marché qui arrive actuellement à saturation, nous allons proposer quelques recommandations qui nous semblent pertinentes afin de renforcer notre positionnement à travers la création de nouveaux outils. Produit :….

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Nespresso
481 mots | 2 pages

Chère Madame, Cher Monsieur Nous vous souhaitons la bienvenue dans l’univers Nespresso et vous remercions de votre confiance. En choisissant Nespresso vous avez opté pour un système unique et inégalé.….

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Nespresso
6926 mots | 28 pages

Décembre 10 Etude indépendante Côme de Lanversin étude marketing sur la société Nespresso Introduction Nespresso est une entreprise qui commercialise du café sous la forme de dosette. Elle travaille en synergie avec les fabricants de cafés et commercialise ses propres machines à cafés il s’agit ici d’une intégration verticale en aval. Afin de se défaire de son image de pollueur la marque a décidé de lancer une marque en accord avec des principes de développements durables. Ainsi la question que nous pouvons nous poser est : Quelle stratégie la marque doit-elle adopter pour lancer sa nouvelle marque de produits en accords avec la notion de développement durable ?….

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Nespresso
535 mots | 3 pages

Nespresso à la conquête des Etats-Unis, Conso - Distribution 11/09/2014 10:40 Nespresso à la conquête des Etats-Unis LE 27/08 À 09:43, MIS À JOUR À 09:53 Pour le moment Nespresso, filiale du géant suisse de l’agro-alimentaire Nestlé, fabrique ses capsules en Suisse. - Réa 1/1 La filiale de Nestlé fabrique pour le moment ses capsules uniquement en Suisse. Le patron a annoncé que « la prochaine usine ne sera probablement pas en Europe » mais peut-être aux Etats-Unis. Le fabricant suisse de café en dosettes Nespresso veut doubler son chiffre d’affaires aux États-Unis et envisage d’y installer une usine, mais voit aussi toujours de grosses opportunités de croissance en Europe, selon des propos de son patron publiés mercredi.….

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Nespresso
1016 mots | 5 pages

En effet, Nespresso propose davantage aux clients de déguster du café, plutôt que d’en consommer. Le produit est ainsi vu comme un bijou, un objet rare, de qualité et synonyme de luxe. I. Analyse de l’entreprise La marque Créé en 1970 en interne, la marque Nespresso est commercialisée à partir de 1986. A l'origine, les capsules étaient uniquement destinées au monde professionnel (B to B). En effet Nespresso s'est lancé sur le marché professionnel en 1996 via la division Nespresso Professional, devenue ensuite Nespresso Business Coffee Solutions.….

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Nespresso
1180 mots | 5 pages

NESPRESSO ÉTUDE DE CAS PROBLÉMATIQUE « Comment transformer un produit usuel, le café, en un produit haut de gamme ? » PLAN Introduction I – Nespresso, une filiale de NESTLÉ au concept novateur II – NESPRESSO, un marketing mix reflétant son positionnement haut de gamme III – Stratégie de fidélisation à la marque Conclusion I – NESPRESSO, UNE FILIALE DE NESTLÉ AU CONCEPT NOVATEUR NESPRESSO, UNE FILIALE DE NESTLÉ • Une entreprise suisse, créée en 1966.….

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Nespresso
669 mots | 3 pages

• Consommateurs: personnes acAves, urbaines et entreprises qui cherchent la simplicité et la qualité Menaces • Café en grain consommé par les adultes CSP+ même cible que celle de l’entreprise Nespresso. • Café moulu à ﬁltre: produit consommé par toutes les catégories socioprofessionnelles • Concurrents directe: Tassimo et Senseo • Machines Nespresso concurrencées par des machines mulA-‐usages.….

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Nespresso
521 mots | 3 pages

- 1986: création de la filiale Nespresso de Nestlé (basé à Vevey), vente de machine Nespresso sur le marché professionnel mais Nespresso n'a pas réellement de succès. - 1998: Nomination d'un nouveau directeur général Jean-Paul Gaillard qui décide de changer la stratégie marketing et donc s'attaquer au marché des particuliers, mais aussi de relancer les marché des professionnels. Quelques dates: 1970: système intégré, machine recevant des doses en capsules 1986:….

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Cas marketing nespresso
1306 mots | 6 pages

Cas Nespresso Question 1 : Segmentation : La segmentation pour la marque Nespresso ce fait selon les variables sociométriques c’est-à-dire les revenus de la population. De plus la marque Nespresso utilise les descriptions psychologiques des individus en se focalisant sur leur attrait pour les nouvelles technologies et le design. Et aussi en se démarquant avec leur qualité de café, de service, de lieux de vente. La marque Nespresso respecte aussi la segmentation du marché qui est segmenté en deux axes avec le café sous forme prédosé donc avec des machines à capsule ce que propose la marque Nespresso et le deuxième axe qui sont les machines et moyens traditionnel pour faire du café.….

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