Nespresso, le modèle économique anticrise
L'ÉVÉNEMENT DE LA SEMAINE INTERVIEW Georges Clooney revient sur les écrans publicitaires pour Nespresso, la perle rare de Nestlé. L'occasion, pour LSA, d'interviewer Richard Girardot, CEO, et Arnaud Deschamps, patron pour la France. Ils se disent assurés que le modèle économique de leur entreprise va se jouer de la crise.
C'est l'une des réussites parmi les plus remarquées des dix dernières années. La seule dans l'alimentaire, sans doute : plus de 3 milliards de francs suisses de chiffre d'affaires, 4 millions de machines vendues par an, 7 milliards de capsules en aluminium contenant, comme dans un écrin, une gamme de seize des meilleurs cafés au monde... Nespresso est le fruit d'un montage complexe, bâtie sur un produit de grande consommation alimentaire à forte valeur ajoutée, dont la vente s'appuie sur le cross-canal, à mi-chemin entre la vente directe en ligne et le circuit spécialisé. Soit : une pincée de Vente-privée, un zeste de Sephora, un soupçon de Louis Vuitton pour l'image, une goutte de Magimix pour les machines, relevés d'un nappage de statut social très élevé, mais accessible au plus grand nombre. Depuis l'origine, Nespresso veut faire passer les consommateurs du paquet de café moulu que l'on trouve en GMS à Nespresso, qui se revendique de la classe des grands crus classés, et les élever au niveau de connaisseurs, de gourmets, de quasi-oenologues de la tasse de café. Et Richard Girardot confirme que ça marche. La marque affiche une croissance insolente. Et, comme si cela ne suffisait pas, elle a, comme ambassadeur, le mari idéal, l'amant idéal, le gendre idéal et, qui plus est, le citoyen idéal, l'insupportable parfait aux yeux de Chat Potté, celui que tous les hommes envient ou détestent, Georges Clooney, qui revient pour une nouvelle publicité cette semaine... « What else ? » LSA - Comment expliquez-vous que Nespresso se porte bien, alors que la crise sévit partout dans le monde ?
Richard