Valeurs et visions :
1. Nespresso, un leader mondial du café alliant économie et écologie. a- Innovation et qualité, les maîtres mots de la marque.
L’une des principales valeurs de Nespresso est l’innovation qui est assurée essentiellement par des designers chargés de faire preuve de création et d’originalité lors de la conception de machines à la pointe de la haute technologie. Un intérêt premier est accordé par ailleurs à la modernité afin que Nespresso soit à l’origine des dernières tendances du marché. b- Une enseigne responsable au service du développement durable : le programme AAA et l’écolaboration.
Afin de commercialiser des produits respectueux de l’environnement, l’entreprise a mis en place le programme AAA à destination des producteurs qui a pour mission d’assurer la qualité et la durabilité du café. En matière de développement durable, la marque crée des capsules recyclables et des machines vertes qui économisent de l’énergie. Et à une échelle plus globale, elle a mis en place le système de l’écolaboration avec de nombreux partenaires pour protéger la biodiversité.

2. Nespresso, une communauté humainement et socialement riche. a- Une structure interne où priment l’entraide et le respect d’autrui.
Nespresso bénéficie d’un personnel hautement qualifié constitué de spécialistes, de fournisseurs et d’agronomes. C’est le respect mutuel et l’engagement qui sont les fondements du travail d’équipe fourni par la marque. En notant par ailleurs que c’est une enseigne ouverte d’esprit qui prône l’égalité des chances au-delà de toute culture. b- L’intéraction client-fournisseur, l’une des priorités majeures de l’entreprise.
L’un des défis de Nespresso est de consolider la relation de proximité et de confiance qu’elle entretient avec ses clients. C’est pourquoi l’une de ses valeurs phares est la transparence en matière de communication qui lui permet de fidéliser ses clients et de leur proposer des services