Sommaire

Introduction générale : Ce stage ouvrier qui a duré un mois du 09/01/2013 au 09/02/2013 à l’agence commerciale de télécommunication « ACTEL ARIANA » à était une opportunité de toucher de près au marché du travail.

Ce stage ouvrier m'a permis de découvrir en premier lieu le mécanisme général du fonctionnement des entreprises, puis de toucher de près du monde le travail, de côtoyer les ouvriers pendant leurs tâches journalières et de voir les sections de base et les fonctions essentielles de cette entreprise.

Ce rapport comporte les tâches journalières effectuées pendant la période de stage, et les nombreux entretiens que j’ai pu avoir avec les employés des différents services de la société m’ont permis de donner une cohérence à ce rapport.

En vue de rendre compte de manière fidèle et analytique du mois passé au sein de la société « ACTEL ARIANA ». Il me parait logique de commencer par la présentation du premier chapitre qui évoquera la présentation générale du lieu de stage, le deuxième chapitre qui traitera les services et les applications de l’ACTEL et enfin le troisième chapitre qui l’analyse de la formation au sein de l’ACTEL.

Partie 1 : Présentation générale du lieu de stage

Section 1 : Présentation de Tunisie Telecom
1. Historique de la société Tunisie Telecom est une entreprise semi étatique commerciale et industriel au secteur tertiaire : service, elle a été crée le 17 avril 1995, elle s’est transformé en une société anonyme en 5 avril 2004 sous le nom de Société Nationale de Télécommunication. Elle connait une privatisation partielle en juillet 2006 avec l’entrée dans son capital à l’hauteur de 35% du consortium Emirati ETT (Emirates International Télécommunications). Elle a organisé 230 Million DT pour l’investissement de l’année 2008 et le soutien de la capacité du réseau de communication tunisien est surtout l’évolution de réseau GSM.