Piste de correction sur le
­­­­Cas Nivea Hair Care

PARTIE 1

1.

FORCES
FAIBLESSES
Nivea n°1 européen des soins du visage en grande distribution : image de marque positive
Marque innovante
Clientèle fidèle (sur les produits visage et corps)
Promesses produits développées par la marque déjà existant dans le panel produit d’autres marques
OPPORTUNITES
MENACES
Expérience positive sur d’autres marchés de pays européens (Allemagne, Grèce …)
Stratégie de marque ombrelle très importante qui a permis à Nivea de réussir dès lors qu’elle a souhaité se développer sur d’autres marchés (expertise et expérience)
Marché extrêmement compétitif
Acteurs historiques sur le marché (confiance des consommateurs et habitudes ancrées)
Marché oligopolistique (L’Oréal détient plus de 50% des parts du marché)
Marché en décroissance (arrivée du Hard Discount et des MDD)
Offre pléthorique (les consommateurs sont perdus par la variété des produits)
Marché français moins réceptif et consommateur que les autres pays européens sur ce type de produit (habitudes de consommation différentes, les français se lavent moins souvent les cheveux)

Diagnostic : Nivea est une marque qui bénéficie d’une image de marque positive et d’une bonne notoriété auprès de nombreux consommateurs français. La marque a su depuis longtemps s’installer sur le marché des soins et de la beauté et son expertise lui a permis de lancer sa nouvelle gamme de produits (shampoing) au sein de nombreux pays européens.
Cependant, l’état du marché global risque de compliquer le nouveau positionnement souhaité par Nivea. En effet, le caractère oligopolistique du secteur et l’arrivée du hard discount ainsi que des MDD sur celui ci complique la pénétration du marché français par les nouveaux produits Nivea.
La marque, bien que légitime sur le marché visé, va devoir faire face à une très forte concurrence et elle devra convaincre les consommateurs français de changer leur façon de consommer.

2.