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Norauto

303 mots 2 pages
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Charles Colly 2mrcu1

Dossier de Stage

Partie 1 : Carte d’identité de l’entreprise * Raison social : Société Arcenis * Enseigne : Norauto * Forme Juridique : SARL * Capital en € est de 30.000€ * Adresse : Espace sud dracénnie centre commerciale Hyper U http://centres.norauto.fr/10735-norauto-les-arcs-sur-argens Le site internet sert à savoir : * Coordonnés et horaire du magasin * Prendre rdv pour réparation sur voiture * Articles vendus en magasin * Les offres du magasins
Dans le magasin il y a 5 personnes et 4 dans l’atelier.

Organigramme

* Chiffre d’affaire : Prévisionnel 1.300.000€
Le magasin est divisé en 2 parties : 1. Le magasin
Les personnes viennent effectuer leurs devis et acheter les articles automobiles.

2. L’atelier
C’est l’endroit où sont effectuer les réparations des voitures.

* Activités : réparation automobile * Branches : ventes articles automobile

Partie 2 : La clientèle de l’entreprise * Zone de Chalandise : Les Arcs / Vidauban / Taradeau / Trans-en provence / Le muy et Draguignan. Environ 30.000/habitants * Description du client : Hommes environ 40ans. * La fréquence d’achat et de 2 à 3 fois par an. * La dépense moyenne d’un client est de 70€ pour un client.

Il y a plusieurs procédure d’accueil :

Il y a les clients qui viennent acheter des articles automobile en sachant se qu’ils veulent donc le contact avec le clients se fait a la caisse

Il y a les clients qui viennent acheter des articles automobile sent savoir se qu’ils veulent donc la les vendeurs dans le magasin s’occupe des clients

Et il y a les clients qui viennent pour avoir un devis pour faire réparer leur voiture donc la le client vient directement a l’accueil.

Mais dans toutes ces situation le client et salué a l’entré du magasin !

Partie 3 : La concurrence

Concurrence | Points Fort | Points Faible | Feu vert | Leur prix | Magasin Inondé | Peugeot

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