BVAD, Bien Vivre A Domicile, est une association de loi 1901 à but non lucratif. Depuis 1977, elle a pour but d’aider et d’accompagner au mieux les personnes en situation de handicap ou dépendantes dans les gestes de la vie quotidienne. BVAD a pour objectifs la mise en œuvre d’interventions individualisées, le développement de la qualité des interventions et des services. Le responsable de secteur occupe un poste clé autant dans l’organisation et la gestion des activités de l’aide à domicile, que dans l’animation de son équipe et le bon déroulement des interventions. Il est l’interface entre l’usager et l’intervenant et assure ses missions par le biais d’un outil : le planning. Nous allons voir comment sont gérés les plannings. Puis nous expliquerons les avantages et les limites de cette activité au sein de la structure.

Lors d’une ouverture de dossier, une évaluation du besoin est réalisée par le responsable de secteur soit par entretien physique au domicile de l’usager soit par entretien téléphonique. Cet entretien permet d’apprécier la situation du bénéficiaire : seuil d’incapacité, situation familiale, personnalité de l’usager, identification des besoins et du cadre de vie (type d’habitation, niveau de confort, de salubrité)… Le recueil de ces différents éléments est indispensable pour élaborer un plan d’aide personnalisé afin de répondre au mieux à la demande en organisant des interventions en coopération avec les auxiliaires de vie. Une feuille de renseignements et un dossier individuel de prise en charge sont remplis lors de la visite. Les renseignements recueillis seront enregistrés informatiquement au retour de la visite permettant de conserver une trace et d’avoir un accès plus rapide aux informations. Une dépliant est également remise à l’usager lui permettant de garder les informations de l’association (adresses, numéro de téléphone, nom de sa responsable…). Le responsable du dossier entame par la suite une procédure visant à préparer le démarrage