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|Émetteur : Monsieur JANVIER urgent |
|Directeur pour action|
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|Destinataire(s) : Les standardistes |
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|Date : le 19 septembre N NOTE DE SERVICE N°12|
| ||Objet : l’accueil téléphonique |
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|Le client est la personne la plus importante de cette société. Un client n’est pas un gêneur, il n’interrompt pasvotre travail, il en |
|est le but. |
||
|C’est pourquoi, je vous demande de lui répondre en tenant compte des formulationsci-dessous qui sont mieux adaptées à une bonne |
|communication. |
|...
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Le directeur d’un supermarché diffuse des catalogues publicitaires au cours d’une campagne promotionnelle. Les agents du service de la consommation effectuent un contrôle. Ils établissent que 133 articles présentés dans le catalogue ne sont pas disponibles à la vente dans le magasin. Poursuivi devant le tribunal de police, le directeur fait valoir...
...
Emetteur : Flora DIOT
Destinataire : Salariés
Objet : Réunion-débat du lundi à 9h00
NOTE DE SERVICE N°
Afin de pouvoir faire le point sur la semaine écoulée et évoquer les projets à mettre en œuvre vous êtes invitée autour d’une réunion-débat à prendre le petit déjeuner. Ceci se déroulera tous les lundis matin à 9h00 à partir du 4 Mars N au sein de nos locaux.
Ordre du jour
Compte rendu sur la semaine écoulé
Prévoir les projets à mettre en œuvre...
...not Aquassist
Aquassist
Sophie DUPONT,
Assistante
Le 03/10/N
A l’intention de Madame JÉROT,
Présidente
Note d’information
Objet : analyse des dysfonctionnements dans le groupe
Comme vous me l’avez demandé, je me suis penchée sur la situation actuelle concernant les dysfonctionnements du groupe. Après avoir interrogé les salariés, j’ai pu constater plusieurs anomalies relationnelles entre eux. Avoir un climat agréable dans un groupe est...
...Cas AL JB Project ELEMENT CORRIGE
Dossier 1
1.1 Les finalités : buts et objectifs de long terme : le pourquoi l’entreprise a été créée.
-finalités financières : recherche du profit
-finalités sociales : recherche de la satisfaction
-finalités économiques : recherche de la pérennité de l’entreprise
-finalités sociétales : permettre aux gens de rencontrer l’âme sœur
Le métier : savoir-faire ; compétences spécifiques de l’entreprise.
Les DAS : sous ensemble d’une entreprise auquel il...
...Note de service n° : 1256
Date : 20 janvier 2005
Emetteur : M. Marc LEPAS
Destinataire : Service prospection
Objet :
Liste des salons à démarcher pour le mois de Mars 2005
Suite à la réunion du 19 janvier 2005 avec l’ensemble des commerciaux de l’entreprise, il a été établit la liste des salons sur lesquelles nous devons nous rendre afin de démarcher de futurs clients pour nos gadgets publicitaires. En voici la liste :
|Lieu...
...Société Klein
15 avenue du Général de Gaulle
77500 Chelles
Madame MARTIN
10 rue Voltaire
10000 TROYES
Objet : Lille
Nouveau catalogue 10 janvier 2014
Pièce jointe :
1 catalogue
Madame MARTIN
Nous avons le plaisir de vous adresser notre nouveau catalogue.
Vous qui êtes un client de longue date, Madame MARTIN, vous ne manquerez pas de remarquer les nouveaux produits de la gamme « diététique » marqués d’une croix. Ces produits, Madame MARTIN, ont été...
...NOTE DE SERVICE
Emetteur : Destinataire :
Lieu : Date : 20/11/13
II – mise en œuvre de la politique d’accueil
1- Avant l’arrivée du client
Tout mettre en œuvre pour élimer le temps d’attente des clients à leurs arrivées. Ceux ayant réservés ne doivent avoir aucun temps d’attente et doivent être directement accompagné à leur chambre, déjà prête. Ensuite, les différentes brochures concernant les activités de loisir ou encore les menus doivent être...
...NOTE DE SERVICE
N° 1
BoConcept Au personnel
La direction
Objet : Interdiction d’utilisation de cafetière ou bouilloire dans le service
Le 29 novembre 2010
Suite à la brûlure d’une salariée qui avait utilisé une bouilloire privée achetée par l’équipe, il a été décidé avec l’avis d’un médecin du travail d’interdire l’utilisation de ces matériels pour motifs de sécurité.
Un distributeur de boissons et de confiseries est...
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