Note Dossier Rh
L’entretien individuel dans les entreprises
L’entretien individuel est une technique de recueil de l’information qui se déroule dans une relation de face-à-face entre l’évaluateur et la personne enquêtée. C’est un outil simple et rapide d’utilisation, dont les ressources nécessaires à sa réalisation restent abordables. Ceci en fait un outil incontournable en évaluation. Dans le cadre de parcours individualisés, différentes situations peuvent nécessiter la conduite d’entretiens. On peut citer : l’entretien d’accueil ; l’entretien de positionnement (pour construire des parcours de formation à la carte, cf. fiche élaborer un positionnement) ; l’entretien centré sur les difficultés d’apprentissage (pour analyser avec l’apprenant la situation qui fait problème, pour en identifier les causes, afin de choisir une remédiation pertinente et efficace) ; l’entretien de régulation (qui vise à régler ou à anticiper un problème de comportement chez un apprenant ou un dysfonctionnement dans la mise en œuvre du parcours) ; l’entretien d’accompagnement de l’alternance (exploitation de la période en entreprise) ; l’entretien d’accompagnement du projet personnel et professionnel (pour aider un jeune ou un adulte à se construire un projet professionnel et personnel par la mise en relation des caractéristiques personnelles et des caractéristiques de l’environnement) ; les entretiens d'évaluation (en cours ou en fin d'apprentissage).
Quelque soit le type d’entretien, l’entreprise doit l’envisager comme un temps d’échanges visant à instaurer un dialogue avec les salariés.
Certains entretiens ont un caractère obligatoire, encadrés par la législation (entretiens professionnels, bilan d’étape), d’autres sont des outils de gestion au service de l’entreprise (entretien annuel d’évaluation). Voici un tour d’horizon des différents entretiens :
- L’entretien annuel d’évaluation
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