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Les TIC dans l’entreprise - 3- e-Business - Presentation Transcript
1. Les NTIC et l’entreprise Damien JACOB Multicom Consult [email_address] PARTIE 3a
2. 3. Les enjeux dans l’entreprise
* 3 . 1 . Pourquoi et comment les TIC sont
* devenues des outils importants pour une
* entreprise ?
* 3 . 2 Qu’est-ce que l’E-Business ?
* 3.3.Objectifs
* 3.4. Stratégies e-Business
* 3.5. Typologie des projets e-Business
3. Communication dans l’entreprise
* Flux d’information dans l’entreprise : 2 types
* Ceux entre départements (processus internes)
* Ceux avec l’extérieur (processus externes)
4. Utilisation des NTIC
* Tendances technologiques
* Convergencede l’informatique et des télécom.
* Intégration des flux internes et externes
Réseau Télécom Réseau unique (technologie IP) Réseau informatique PABX ROUTEUR
5.
* Principales tendances managériales et économiques
* Décloisonnement interne
* Extension géographique de l’aire de marché
* « Continentalisation » del’économie
* Augmentation des interactions de l’entreprise avec le monde extérieur
* Recours accru à la sous-traitance (frontière de plus en plus floue entre activité interne et activité externalisée)
* Rôle croissant de l’information pour acquérir une valeur ajoutée à un produit / service. (‘économie informationnelle’ )
Utilisation des NTIC Flux tendus
6.Economie informationnelle
* Selon son CIO, en 2002, «  Boeing, c’est 80% d’infomanagement et 20% de processus physiques » (énergie, matières premières, heures de travail manufacturier) .
* Types de coûts informationnels:
* Études de marché; achat d’informations, brevets, licences,…
* Coût de conception
* Protection juridique
* Coût suiviqualité
* Coûts TIC
* Recherche de sous-traitants, distributeurs,…
* Communication, relations publiques
* Marketing, publicité, formation
* Coût de la conduite de projets
7. 3. Les enjeux micro-économiques
* 3 . 1 . Pourquoi et comment les TIC sont
* devenues des outils importants pour une
* entreprise ?* 3 . 2. Qu’est-ce que l’E-Business ?
* 3.3. Objectifs
* 3.4. Stratégies « e-Business »
* 3.5. Projets e-Business
8. Convergence des évolutions technologiques et organisationnelles Hiérarchique D é centrali sée Déléguée E tendue, en réseau Virtu elle PC isolés Capacité de Traitement locale Ordinateurs en réseau Mainframe C entralisée Client/ServerCollaborative Dynami que Evolution de l’organisation des systemes d’information Evolution de l’organisation humaine des sociétés L’intégration des 2 types flux d’information (ceux entre département et ceux avec l’extérieur) devient possible : notion de Front-office et de back-office Centrali sée
9. L’E-Business
* Tendances managéniales
* Décloisonnement
* Mondialisation* Sous-traitance, flux tendus
* Information
* Tendances technologiques
* Convergence
* + loin & - cher
* Mobile
* Progiciels de gestion
L’ E-Business Utilisateurs
10. L’E-Business
* Qu’est-ce que l’E-Business ?
* Processus d’ intégration d’applications
* électroniques …
* … pour faciliterla communication et la gestion
* de l’information entre départements
* et avec l’extérieur
11. L’E-Business
* Mots clés
* Intégration
* Applications électroniques…
* Communication et gestion
* Back office et front office
12. Typologie des relations avec l’extérieur
* avec le client final...
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