Nutella segmentation

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Management interculturel

I-

Management interculturel = gestion des relations des H et F de différentes cultures

(Cross Cultural Management/ Global Management)

. Reconnaitre l’existencede différentes cultures

. Intégrer les valeurs sur lesquelles reposent ces cultures et les valoriser !

. Combiner les spécificités culturelles (complémentarité) avec les impératifs stratégiquesglobaux de l’entreprise

. Capacité à se remettre en question et à s’adapter à un environnement culturel différent

Culture = apprentissage avec un mécanisme de transmission (pas innée) Conflits possibles entre différents valeurs culturelles (port de la burka en France, roter à la fin d’un repas,…)

La nationalité est importante pour définir la culture pour trois raisons :

-Politique : institutions différentes enracinées dans des histoires propres

- Sociologique : appartenance à une nation

- Psychologique : nous sommes « programmés » par éducation, …Expression de la culture : symboles, héros, rituels, valeurs, …

II- Analyse des différentes culturelles selon Geert HOFSTEDE

Globalisation économique => on croit que rapprochement culture alors qu’nefaite différences culturelles + marquées

Geert Hofstede (Psychologue Néerlandais) => 5 pts fondamentaux de l’identité culturelle :

- La distance hiérarchique (relation avec l’autorité)- La peur ou le contrôle de l’incertitude, l’aversion du risque (comment nous gérons une situation en cas d’incertitude)

- L’individualisme et le collectivisme

- Les valeursmasculines et féminines

- La vision du long terme

1) La distance hiérarchique :

« La mesure dans laquelle les individus les moins puissants des entreprises et des autres organisations acceptent lefait que le pouvoir soit distribuée de façon inégale »

3 types de sociétés : courte distance, longue distance et distance modérée

- Longue distance = les personnes acceptent davantage...
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